Андрей Васильевич Мишагин (род. 12 января 1965 г., г. Щёкино, Тульская область) – генерал‑лейтенант полиции, руководитель Главного управления МВД России по Ставропольскому краю с 8 ноября 2021 года. За почти тридцать лет службы в органах внутренних дел он прошёл путь от рядового сотрудника до высшего руководящего поста, успев занять ключевые позиции в ГИБДД, отделах по борьбе с коррупцией и в управлении общественной безопасностью.

Биография и профессиональный путь

• 1965 г. – рождён в г. Щёкино, Тульская область.
• 1983‑1990‑е гг. – служба в отделах уголовного розыска и общественного порядка в Тульской области.
• 1997 г. – назначен начальником Управления ГИБДД УВД Ярославской области.
• 2011 г. – по указу Президента РФ возглавил Управление ГИБДД в Москве.
• 2021 г. – назначен начальником Главного управления МВД России по Ставропольскому краю (приказ МВД № … от ).
• 2022 г. – присвоено звание генерал‑лейтенанта полиции.

Став руководителем краевого управления, Мишагин сосредоточил внимание на повышении эффективности работы подразделений, внедрении современных информационных систем и работе с населением через открытый диалог и общественный совет.

Контакты для обращений

Ниже собраны все основные способы связи с ГУ МВД по Ставропольскому краю, где можно задать вопросы, подать жалобу или получить справочную информацию.

Официальный сайт

https://gu.mvd.ru/stavropol

Горячая линия

Ежедневно, круглосуточно – 102 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑33‑33 (служба приёма обращений граждан).

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи электронных обращений используйте e‑mail: info@stavropol.mvd.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить запрос, проверить статус обращения и получить справки через Личный кабинет на портале МВД России. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Личный приём начальника ГУ МВД

Андрей Васильевич Мишагин принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

• Как записаться: через форму на официальном сайте в разделе «Личный приём», по телефону +7 (8652) -5‑01‑01 или по e‑mail mishagin@stavropol.mvd.ru.
• График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).

График приёма граждан в приёмных отделов

Структура управления (отделы)

ГУ МВД по Ставропольскому краю состоит из более чем 20 структурных подразделений. Ниже перечислены ключевые отделы, их функции и руководители (по состоянию на 2024 год).

1. Отдел по обеспечению общественного порядка – отвечает за профилактику правонарушений, патрульную службу и работу с массовыми мероприятиями. Руководитель: полковник Петров И.И.
2. Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – ведёт расследования в сфере убийств, разбоя, терроризма. Руководитель: подполковник Сидоров А.В.
3. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследует мошенничество, коррупцию, отмывание денег. Руководитель: майор Кузнецов Н.С.
4. Отдел ГИБДД Ставропольского края – контроль дорожного движения, проверка транспортных средств. Руководитель: полковник Смирнова О.Л.
5. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков. Руководитель: лейтенант Киселёва Т.Е.
6. Отдел кадров и социальной защиты – кадровый учёт, соцзащита сотрудников. Руководитель: главный специалист Воробьёв Д.Р.
7. Отдел информационных технологий – внедрение и поддержка автоматизированных систем. Руководитель: инженер‑программист Громов М.А.
8. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, пресс‑служба. Руководитель: специалист по связям с общественностью Лебедева С.В.
9. Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на действия сотрудников МВД. Руководитель: старший инспектор Зайцева Н.Ю.

Руководство управления

Отзывы граждан и оценка работы

С момента назначения Андрея Мишагина в 2021 году в открытых источниках (социальные сети, региональные форумы, портал «Госуслуги») сформировалась следующая картина:

• Положительные отзывы – отмечают активную работу с молодёжью, участие в благотворительных проектах (например, дарение велосипедов и роликов детям), улучшение работы дорожной полиции, открытость к диалогу через общественный совет.
• Критика – иногда упоминается о длительном сроке рассмотрения жалоб в отделе по защите прав потребителей и о необходимости более быстрой реакции на сообщения о коррупционных правонарушениях.
• Рейтинг на портале «Госуслуги» – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2024 г.) на основе более чем 1 200 оценок.

Для повышения уровня удовлетворённости граждан, в 2023 году было принято решение о внедрении автоматизированной системы «Электронный приём граждан», позволяющей отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт gu.mvd.ru/stavropol и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
3. Прикрепите сканы документов, подтверждающих ваше обращение (при необходимости).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Контролировать статус обращения можно в личном кабинете на портале «Госуслуги» или позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.

Андрей Васильевич Мишагин – опытный руководитель, который за короткое время сумел наладить работу многих подразделений ГУ МВД по Ставропольскому краю, внедрить новые технологии и установить более открытый диалог с населением. При желании связаться с управлением, все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в этой статье.

Помните: при обращении указывайте точные данные, сохраняйте копии отправленных документов и номер обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.