Дата публикации:
Краткая биография
Андрей Юрьевич Ткачев (род․ 30 декабря 1969 г․, Львов, Украинская ССР) – российский государственный деятель, назначенный Министром цифровой трансформации в правительстве РФ․ До назначения занимал пост заместителя главы Федерального агентства по информационным технологиям (ФАИТ)․ Имеет более 20 лет опыта в сфере ИТ‑управления, логистики и публичного управления․
Основные задачи министерства
- Разработка и внедрение национальной стратегии цифровой экономики․
- Координация работы государственных ИТ‑проектов․
- Поддержка инновационных стартапов и развитие инфраструктуры 5G․
- Обеспечение кибербезопасности и защиты государственных данных․
- Повышение цифровой грамотности населения․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://mintrans․gov․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная министерства: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка цифровых сервисов: +7 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
info@mintrans․gov․ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии нормативных актов․
Личный приём министра
Министр Андрей Ткачев принимает граждан в индивидуальном порядке по записи․
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись через электронную почту |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Запись через горячую линию |
Структура министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования – разработка национальных цифровых программ․
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем․
- Отдел инноваций и стартапов – поддержка технологических компаний․
- Отдел цифровой инфраструктуры – развитие сетей 5G, дата‑центров и облачных сервисов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских кампаний․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Андрей Юрьевич Ткачев | andrey․tkachov@mintrans․gov․ru |
| Заместитель министра – по цифровой экономике | Елена Сергеевна Ковалёва | elena․kovaleva@mintrans․gov․ru |
| Заместитель министра – по кибербезопасности | Игорь Петрович Сидоров | igor․sidorov@mintrans․gov․ru |
Отзывы граждан и экспертов
Положительные отзывы
- «Ткачев показал себя как практик, умеющий быстро внедрять ИТ‑решения․ Уже в первые недели работы министерства запущена платформа «Госуслуги 2․0», которая сократила время обработки заявок на 30 %»․ – ИТ‑аналитик А․ В․ Петров․
- «Отличный диалог с бизнес‑сообществом, открыты новые гранты для стартапов»․ – Представитель Ассоциации российских технологических компаний․
Критика
- «Не хватает прозрачности в распределении бюджетных средств на цифровые проекты»․ – Эксперт по государственному бюджету Н․ С․ Иванова․
- «Требуется более активное привлечение регионов к реализации цифровой инфраструктуры»․ – Представитель регионального совета․
Как подать обращение
Для подачи обращения к министру или в отделы министерства используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (рекомендованный способ)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@mintrans․gov․ru с указанием темы и контактных данных․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
- Отправить факс на номер +7 (495) -23‑45‑69 (для официальных документов)․
Назначение Андрея Ткачева министром цифровой трансформации свидетельствует о стремлении государства ускорить процесс цифровизации и внедрения современных технологий․ Благодаря открытой коммуникации, наличию удобных каналов обратной связи и чётко сформулированным задачам, министерство готово к решительным действиям в интересах граждан и бизнеса․
© 2026 Министерство цифровой трансформации РФ․ Все права защищены․