Анонимное обращение – это сообщение о преступлении, административном правонарушении или происшествии, в котором заявитель не указывает свои реальные персональные данные (ФИО, адрес, телефон). Такое обращение признаётся анонимным, если в процессе проверки выясняется, что указанные данные вымышлены или отсутствуют.
Нормативно‑правовая база
- Приказ МВД России от № 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приёма, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» [1].
- Закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти» (ч. 1 ст. 11).
- Инструкция о порядке рассмотрения анонимных обращений, опубликованная на портале «КонсультантПлюс» [3].
Важно: отказ в рассмотрении обращения только из‑за отсутствия подписи не предусмотрен законом, однако ответ на полностью анонимное письменное обращение не выдаётся. Если в обращении содержатся сведения о преступлении, оно передаётся в соответствующий орган для дальнейшего расследования.
Как подать анонимное обращение
- Онлайн‑форма на официальном сайте МВД (раздел «Приём обращений»). При заполнении поля «ФИО заявителя» можно оставить его пустым или указать вымышленное имя.
- Телефонный звонок на круглосуточную горячую линию 102 (для сообщений о преступлениях) или 112 (экстренные случаи).
- Почтовое письмо без подписи и без указания обратного адреса, отправленное на:
Министерство внутренних дел России, 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9. - Электронная почта – info@mvd.ru. В теме письма укажите «Анонимное обращение», а в тексте – все известные детали.
Контактные данные для анонимных обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 – сообщения о преступлениях 112 – экстренные ситуации |
| Телефон доверия (региональные подразделения) | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) +7 (812) -77‑77‑77 (Санкт‑Петербург) +7 (383) -77‑77‑77 (региональные отделения) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (для зарегистрированных пользователей) | https://lk.mvd.ru |
| Почтовый адрес (для писем без подписи) | Министерство внутренних дел России, 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9 |
Личный приём и график работы
В каждом территориальном органе МВД (управление, отдел, отделение) предусмотрен личный приём заявителей. Анонимные обращения могут быть приняты в любой из этих пунктов, однако ответ будет направлен только в случае, если в обращении указаны контактные данные.
- График приёма – круглосуточно (24 ч × 7 дн) в дежурных частях и в отделах приёма граждан.
- Адреса отделов (пример для Москвы):
- Управление МВД России по г. Москве – ул. Сретенка, д. 9.
- Отдел по работе с обращениями граждан – ул. Тверская, д. 7, офис 3.
- Круглосуточный дежурный пункт – проспект Мира, д. 73.
Структура МВД России (отделы, которые принимают обращения)
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и регистрации заявлений.
- Отдел оперативно‑розыскной деятельности – рассматривает анонимные сообщения о преступлениях.
- Отдел по административным правонарушениям – принимает анонимные сообщения о правонарушениях.
- Региональные управления и отделения – обеспечивают приём заявлений в субъектах РФ.
Руководство МВД России (на 2026 год)
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год).
- Заместители министра:
- Вячеслав Гуров – заместитель министра по вопросам правопорядка.
- Алексей Петров – заместитель министра по развитию кадрового потенциала.
- Глава Управления по работе с обращениями граждан – Андрей Соколов.
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы МВД по приёму обращений публикуются в разделе «Общественное мнение». Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Сделал анонимное сообщение о подозрительном складе оружия в своём районе. Через два дня сотрудники ОРД приехали, провели проверку, всё выяснилось. Спасибо за оперативность!»
«Позвонил на горячую линию 102, но не указал свои данные. Оператор принял сообщение и передал в дежурный пункт. Ожидаю результатов, но в целом процесс оказался простым.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное обращение через интернет?
- Да. На странице «Приём обращений» есть форма, где поля «ФИО» и «Контактный телефон» можно оставить пустыми.
- Получу ли я ответ, если не указал свои контактные данные?
- Ответ в письменной форме не будет отправлен, но информация будет передана в соответствующие подразделения для расследования.
- Какие сведения обязаны быть в анонимном обращении?
- Необходимо указать:
- Точное место (адрес, координаты) происшествия;
- Время (дату и часы) события;
- Подробное описание противоправного деяния;
- Если известны, данные о предполагаемых виновных (фамилия, описание).
- Можно ли подать анонимное обращение в отделение полиции лично?
- Да. При личном визите в любой пункт полиции вы можете заполнить бланк заявления без указания своих персональных данных.
Анонимные обращения – важный инструмент гражданского контроля и профилактики преступности. Благодаря чёткой нормативной базе и широкому спектру каналов связи (телефон, интернет‑форма, электронная почта, личный приём) любой желающий может сообщить о правонарушении, не раскрывая свою личность. При этом закон гарантирует, что такие сообщения будут рассмотрены, а при наличии достаточных данных – переданы в оперативные подразделения МВД для дальнейшего расследования.
Примечание: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте mvd.ru.