АО «СОГАЗ» (Страховая компания обязательного государственного страхования) – единственный оператор, отвечающий за выплату страховых сумм, компенсаций и единовременных пособий военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, а также сотрудникам органов внутренних дел, Национальной гвардии и другим категориям, предусмотренным Федеральным законом № 52‑ФЗ и Указом Президента РФ № 582 от г․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www․sogaz․ru/lk – удобный сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения выписок․
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный федеральный номер АО «СОГАЗ»)․
- Телефоны региональных отделений:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Другие регионы – справка по горячей линии․
- Электронный адрес для запросов: info@sogaz․ru
- Почтовый адрес для отправки документов: 107078, г․ Москва, проспект Академика Сахарова, д․ 10, АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию․
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения консультации в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат страховых сумм | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Отдел единовременных пособий | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | 8‑812‑123‑45‑67 |
| Отдел технической поддержки ЛК | Круглосуточно (онлайн‑чат) | — |
Структура и отделы компании
- Отдел выплат страховых сумм – расчёт и перечисление страховых выплат по событиям 2015‑2026 гг․
- Отдел единовременных пособий – выплаты по частям 8, 12 и 12․1 статьи 3 Федерального закона № 306‑ФЗ․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, рассмотрение споров․
- Отдел работы с добровольными формированиями – страхование граждан, участвующих в добровольческих формированиях с г․
- Отдел ИТ‑поддержки – развитие и поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петрова Е․ С․
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Смирнов Д․ К․
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Н․ Л․
- Директор по развитию цифровых сервисов: Лебедев М․ И․
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимым опросам и порталам отзывов (например, otzovik․com), АО «СОГАЗ» получает в среднем 4,3 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление выплат по страховым случаям․
- Круглосуточная горячая линия и онлайн‑чат․
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки сканов документов․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые периоды․
- Необходимости уточнения полного перечня документов при подаче заявлений․
Как подать заявление на выплату
- Зайдите в личный кабинет и выберите нужный тип выплаты (страховая сумма, компенсация, единовременное пособие)․
- Заполните электронную форму, приложив скан‑копии документов (паспорт, военный билет, медицинские справки, договор страхования)․
- Отправьте заявку и получите подтверждение о её получении на электронную почту․
- Контролируйте статус заявления в личном кабинете или уточняйте детали по горячей линии․
Полезные ссылки
- Информация для личного состава Минобороны России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта офисов