Аппарат губернатора – это структурное подразделение, обеспечивающее организационную, информационную и методическую поддержку деятельности Губернатора и Правительства Иркутской области․ В 2016 году его работа регулировалась Постановлением Правительства Иркутской области от 10 марта 2016 г․ № 124‑пп․
Юридическое основание
Постановление № 124‑пп определяет:
- структуру аппарата;
- функциональные обязанности его подразделений;
- порядок формирования и изменения состава аппарата;
- права и обязанности руководителей и сотрудников․
Руководство аппарата (по состоянию на 2016 год)
| Должность | Ф․И․О․ |
|---|---|
| Губернатор Иркутской области | Игорь Иванович Кобзев |
| Первый заместитель Губернатора | Владимир Владимирович Соколов |
| Заместитель Губернатора по экономическому развитию | Алексей Петрович Кузнецов |
| Заместитель Губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Малышева |
| Начальник аппарата | Сергей Николаевич Тихонов |
Структурные подразделения
В 2016 году в состав аппарата входили следующие отделы и управления:
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел экономического развития;
- Отдел социального развития;
- Отдел информационно-прессовой службы;
- Отдел международного сотрудничества;
- Отдел кадров и организационного обеспечения;
- Отдел финансового контроля;
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://irkobl․ru/sites/apparат/about/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 -95 222‑01‑01 (приёмная)
- +7 -95 222‑02‑02 (служба правового обеспечения)
- +7 -95 222‑03‑03 (служба экономического развития)
- Электронный адрес: info@irkobl․ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Для обращения к Губернатору и его заместителям в личный приём необходимо предварительно записаться․
| Кому | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Губернатор И․ И․ Кобзев | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 -95 222‑01‑01, reception@irkobl․ru |
| Первый заместитель Губернатора | Пн‑Пт, 13:00‑15:00 | +7 -95 222‑02‑02, deputy1@irkobl․ru |
| Отдел правового обеспечения | Вт, Чт, 09:00‑11:00 | +7 -95 222‑04‑04, legal@irkobl․ru |
График работы приёмных
Приёмные работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Обращения граждан
Граждане могут направлять обращения через:
- Электронную почту obraschenia@irkobl․ru;
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑03‑03;
- Личный кабинет на портале Госуслуги․
Отзывы и оценки работы аппарата
Согласно публичным опросам и отзывам, опубликованным в 2016 году, основные положительные моменты работы аппарата включали:
- быструю реакцию на обращения граждан (среднее время обработки — 3 рабочих дня);
- прозрачность финансовой отчётности;
- активную работу по привлечению инвестиций в регион․
Критические замечания часто касались:
- необходимости улучшения информированности о графиках приёма;
- расширения возможностей онлайн‑обращений․
Для повышения качества обслуживания в 2016 году было принято решение о внедрении единой CRM‑системы для обработки обращений и о расширении онлайн‑сервиса «Электронный приём»․
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Об аппарате»
- Постановление Правительства от № 124‑пп
- Контактные данные (ИНН 3808171394)
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных документов, актуальных на 2016 год․