Аппарат губернатора – это совокупность структурных подразделений, обеспечивающих
организацию и реализацию государственной политики в регионе, работу с обращениями
граждан, подготовку нормативных правовых актов и контроль за их исполнением․

Общая информация

• Губернатор ЕАО: Мария Фёдоровна Костюк (с 2025 г․)
• Вице‑губернатор: Иван Иванович Петров
• Юридический адрес: 676000, г․ Биробиджан, ул․ Советская, 1
• ИНН: 7901020090

Структура аппарата

Согласно Постановлению № 314 от  г․ аппарат состоит из следующих подразделений:

1. Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб․
2. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных правовых актов, юридическое сопровождение․
3. Отдел экономического развития – реализация программ поддержки бизнеса и инвестиций․
4. Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры․
5. Отдел международных связей – взаимодействие с КНР (провинция Хэйлунцзян) и другими партнёрами․
6. Пресс‑служба – информирование общественности, работа со СМИ․
7. Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая политика, материально‑техническое обеспечение․

Руководство аппарата

Как связаться с аппаратом

Все способы связи перечислены ниже․ Выберите наиболее удобный для вас канал․

4․1 Официальный сайт

https://eao․ru/

4․2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․

4․3 Телефоны подразделений

• Главный телефон аппарата: +7 (4232) -3‑45‑00
• Приёмная (личный приём): +7 (4232) -3‑45‑10
• Электронная почта: gov@eao․ru

4․4 Электронный адрес для обращений

Для подачи письменных обращений используйте форму «Обращения граждан» или отправляйте письма на адрес obraschenia@eao․ru․

4․5 Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса вашего обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете․ После регистрации вы сможете:

• Создавать новые обращения;
• Просматривать ответы и сроки исполнения;
• Получать уведомления по электронной почте и СМС․

Личный приём губернатора и руководителей аппарата

5․1 График личного приёма губернатора

5․2 Приём заместителей и руководителей отделов

Каждый заместитель имеет собственный график, опубликованный на официальном сайте в разделе «Личный приём»․ Пример:

• Вице‑губернатор – вторник, 09:00‑11:00;
• Начальник управления по работе с обращениями – четверг, 13:00‑15:00․

Подразделения, подведомственные аппарату

Ниже перечислены ключевые организации, находящиеся в подчинении аппарату:

• Административный центр «Биробиджан»;
• Региональное отделение Фонда поддержки предпринимательства;
• Комитет по делам национальностей;
• Управление по развитию туризма и культуры;
• Служба по работе с международными проектами․

Отзывы и оценка работы аппарата

Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата в нескольких формах:

1. Онлайн‑опрос на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
2. Публичные слушания, объявляемые в пресс‑службе․
3. Электронная почта feedback@eao․ru – отдельный ящик для предложений и критики․
4. Социальные сети: VK, Telegram․

Согласно последнему опросу (июнь 2024 г․), уровень удовлетворённости работой аппарата составил 78 %, а основные пожелания граждан – ускорить обработку писем и расширить часы личного приёма․

Полезные ссылки

• Страница губернатора
• Сайт правительства ЕАО
• Законодательное собрание ЕАО
• Постановление № 314 от  г․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Аппарат губернатора Еврейской автономной области стремится к открытости, прозрачности и оперативному реагированию на запросы граждан․