Аппарат министра обороны РФ — это структурное подразделение Министерства обороны Российской Федерации, обеспечивающее организационно-техническое, документальное, аналитическое и правовое сопровождение деятельности Министра обороны, его заместителей и руководства ведомства. Аппарат играет ключевую роль в координации работы центрального аппарата Минобороны, управлениями, дирекциями и подведомственными организациями.

Описание и функции

В соответствии с типовым положением о структурных подразделениях федерального министерства, Аппарат министра выполняет следующие основные задачи:

• Обеспечение деятельности Министра обороны и его заместителей;
• Подготовка проектов приказов, распоряжений, указаний и иных нормативных правовых актов;
• Контроль за исполнением поручений Президента РФ, Правительства РФ и Министра обороны;
• Организация работы с обращениями граждан и юридических лиц (взаимодействие с Главным управлением по работе с обращениями граждан);
• Координация деятельности главных управлений, управлений и дирекций Минобороны по вопросам, входящим в компетенцию Министра;
• Обеспечение личного приема граждан Министром и его заместителями;
• Информационно-аналитическое обеспечение руководства ведомства;
• Протокольное и командное обеспечение мероприятий с участием Министра.

Актуальная информация (на 2026 год): Согласно открытым данным, с мая 2024 года (назначение подтверждено в 2025 году) руководителем Аппарата министра обороны РФ является Виталий Шулика (в сане заместителя министра обороны). Ранее эту должность занимал Олег Савельев, перешедший на другую работу.

Контакты для обращений

Обращения в Аппарат министра обороны направляются через единую систему приема Министерства обороны. Прямых «горячих линий» именно у Аппарата как отдельной структуры не существует — все коммуникации идут через контакты Минобороны России.

Официальный сайт

• Главный портал: https://mil.ru/ (Официальный сайт Министерства обороны РФ)
• Сайт приема обращений: https://priem.mil;ru/ (Электронный приемная комиссия / Прием обращений)
• Госуслуги (подача обращения Минобороны): https://www.gosuslugi.ru/

Горячая линия / Телефоны доверия

Единый справочно-информационный телефон Минобороны России (работает круглосуточно):

• +7 (495) -06-20-00 — Справочно-информационная служба (автоинформатор, перевод на дежурного офицера/оператора).
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия Минобороны России (бесплатно по РФ, прием обращений по вопросам призыва, контрактной службы, Жилищного обеспечения, медицинского обеспечения и др.).

Номера телефонов канцелярии / Аппарата (справочно)

Внимание: Прямые номера внутренних линий Аппарата министра не публикуются в открытых источниках по соображениям безопасности. Связь осуществляется через центральную commutацию Минобороны.

• Канцелярия Минобороны (общий): +7 (495) -06-20-00 (доб. по запросу оператора)
• Управление по работе с обращениями граждан и организации личного приема: +7 (495) -06-20-00 (спец. расширение)

Электронный адрес (E-mail)

Официальный прием электронных обращений осуществляется исключительно через веб-формы на официальных порталах. Прямые почтовые ящики Аппарата министра в открытую не выводятся.

• Форма обращения на сайте Минобороны: priem.mil.ru
• Форма на портале Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» -> Министерство обороны РФ).
• Почтовый адрес для бумажных писем: 121062, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны РФ, Аппарат министра / Канцелярия).

Личный кабинет

Для взаимодействия с Министерством обороны в электронном виде гражданам и военнослужащим предоставляются следующие личные кабинеты:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной инструмент для подачи обращений, отслеживания статуса рассмотрения, получения услуг (военный учет, жилищные субсидии, пенсии, медицинские справки).
2. Личный кабинет на сайте mil.ru — доступен для военнослужащих и гражданских лиц для доступа к ведомственным сервисам (например, «Жилищный портал», «Медицинский портал», «Образование»).
3. Мобильное приложение «Минобороны России» (iOS / Android) — включает раздел «Обращения» и доступ к личному кабинету.

Личный прием граждан

График приема Министра и заместителей

Личный прием граждан Министром обороны РФ Андреем Белоусовым и его заместителями (включающим руководителя Аппарата Виталия Шулика) осуществляется по заранее утвержденному графику.

• Место приема: г; Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Главное здание Минобороны), специально отведенные приемные покои.
• Порядок записи: Только через предварительную запись.
• Способы записи:
  • По телефону единой справочной: +7 (495) -06-20-00;
  • Через форму «Запись на прием» на сайте priem.mil.ru;
  • Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю ведомства»).
• Требования: Наличие паспорта РФ, документов, подтверждающих компетенцию вопроса (военный билет, справки, решения судов и т.д.). Вопросы, решаемые нижестоящими уровнями (воинские части, военкоматы, управления Минобороны по субъектам), на прием к Министру не принимаются до исчерпания нижестоящих инстанций.

Прием в Управлении по работе с обращениями граждан (УРаОГ)

Ежедневно (кроме выходных) работает приемная УРаОГ Минобороны для консультаций и приема документов без записи к Министру лично.

Структура и отделы Аппарата

Точная штатная структура Аппарата министра является служебной информацией (для служебного пользования / ДСП). Однако, опираясь на типовую структуру федерального министерства и открытые данные, можно выделить ключевые направления (управления/отделы/сектора), входящие в состав Аппарата:

• Управление документооборота и контроля исполнения (УДКИ) — регистрация, учет, движение документов, контроль поручений.
• Управление по работе с обращениями граждан и организации личного приема (УРаОГ) — обработка писем, электронных обращений, организация приемов.
• Протокольное управление — протокольное обеспечение визитов, совещаний, мероприятий с участием Министра.
• Секретариат Министра / Канцелярия — непосредственное обеспечение рабочего стола Министра, ведение ежедневника.
• Аппарат заместителей министра, кураторы группы помощников/советников для каждого замминистра.
• Правовое управление (сектор), правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство интересов ведомства на высшем уровне.
• Аналитический центр / Сектор аналитики — подготовка справок, докладов, мониторинг СМИ и соцсетей по профилю ведомства.
• Служба безопасности Аппарата, режимная работа, допуск к гостайне, защита информации.
• Пресс-служба / Отдел информации и массовых коммуникаций (взаимодействие) — координация с Главным управлением по информационному противоборству и связям с общественностью.

Руководство Аппарата (на 2026 год)

Примечание: Персональный состав помощников, советников и начальников секторов Аппарата не подлежит опубликованию в открытых источниках в соответствии с законодательством о гостайне и защите персональных данных должностных лиц.

Отзывы о работе Аппарата и приемной

Поскольку Аппарат министра, это внутренняя управленческая структура, а не коммерческая организация или служба прямого обслуживания населения, классические «отзывы» (как на Яндекс.Картах или Google Maps) на него не оставляют. Оценка работы ведомства формируется через:

• Статистику рассмотрения обращений: Ежегодно Минобороны публикует отчеты о количестве полученных и рассмотренных обращений, сроках ответа и проценте удовлетворенных просьб.
• Показателям «Госуслуг»: Рейтинг качества предоставления госуслуг и рассмотрения обращений Министерством обороны.
• Общественному контролю: Работе Общественного совета при Минобороны и профильным комитетам Госдумы и Совета Федерации.

Типичные темы обращений, поступающих в Аппарат (через УРаОГ):

1. Жилищное обеспечение (очереди, ипотека, ремонт).
2. Вопросы призыва, альтернативной гражданской службы, контрактной службы.
3. Медицинское обеспечение и ВВК (военно-врачебные комиссии).
4. Пенсионное обеспечение и денежное довольствие.
5. Защита прав военнослужащих и членов их семей.
6. Вопросы военно-учебного процесса и кадровики.

Общая тенденция (субъективная обобщенная оценка):

• Плюсы: Внедрение электронного документооборота (ЭДО) через Госуслуги и портал priem.mil.ru значительно ускорило регистрацию и отслеживание писем. Введены строгие сроки контроля исполнения поручений Министром.
• Минусы (жалобы граждан): Формальные ответы («по существу не разбирали»), перенаправление обращений в нижестоящие организации (военкоматы, части), которые были инициаторами нарушения, длительные сроки рассмотрения сложных жилищных и медицинских вопросов.

Краткая шпаргалка: куда и как обратиться

Информация актуализирована на июнь 2026 года. Контакты и структура могут меняться; перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте mil.ru.