Аппарат правительства Республики Калмыкия – это высший исполнительный орган субъекта Российской Федерации‚ отвечающий за реализацию государственной политики‚ подготовку и исполнение нормативных актов‚ а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Руководство аппарата
- Глава правительства – Алексей Иванович Киселев (на должности с 2023 г.)
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Петрова
- Заместители:
- Владимир Алексеевич Соколов – экономическое развитие
- Елена Владимировна Громова – социальная политика
- Никита Михайлович Орлов – правовое обеспечение
Контактные данные руководства
Для официальных запросов к руководству рекомендуется использовать электронную почту gov@kalmykia.ru или отправлять письма по адресу: 350000‚ г. Элиста‚ ул. Советская‚ 1;
Структура и отделы аппарата
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты‚ поддержку малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ культуры.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного правительства‚ поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и представителями диаспоры.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Официальный сайт
Главный портал правительства Республики Калмыкия – https://www.kalmykia.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты законов и постановлений;
- Электронные услуги (запись на приём‚ подача документов онлайн);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефоны для обращений
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (8552) -5‑55‑55 | 24 часа‚ 7 дней в неделю |
| Отдел экономического развития | 8 (8552) -5‑55‑56 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (8552) -5‑55‑57 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | 8 (8552) -5‑55‑58 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Для экстренных вопросов‚ связанных с безопасностью‚ используйте телефон 112.
Электронный адрес (e‑mail)
- Общие запросы – info@kalmykia.gov.ru
- Запросы в отдел экономического развития – economy@kalmykia.gov.ru
- Запросы в отдел социальной политики – social@kalmykia.gov.ru
- Пресс‑служба – press@kalmykia.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (не более 3‑х дней). При необходимости укажите в теме письма код подразделения (например‚ «ЭК‑01» – отдел экономического развития).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными услугами граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
- Создайте пароль и задайте секретный вопрос.
Что доступно в личном кабинете
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Запись на приём к руководителям и специалистам;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время | Необходима запись |
|---|---|---|---|
| Глава правительства | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00–12:00 | Да (через личный кабинет) |
| Первый заместитель | Вт‚ Чт | 14:00–16:00 | Да (по телефону 8‑8552‑55‑55‑56) |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт | 09:30–11:30 | Опционально (рекомендовано) |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт | 13:00–15:00 | Опционально |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (указать номер конкретного отдела);
- По электронной почте с темой «Запись на приём – ФИО – отдел».
При посещении необходимо взять с собой документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ и‚ если есть‚ копию соответствующего заявления или справки.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.kalmykia.gov.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@kalmykia.gov.ru
- Телефонный опрос – 8 (8552) -5‑55‑59 (рабочие часы 10:00–17:00)
- Блок «Отзывы» в личном кабинете‚ где каждый пользователь может оценить работу конкретного специалиста по шкале от 1 до 5.
Средний рейтинг за последние 12 месяцев составляет 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на электронные обращения;
- Профессионализм сотрудников;
- Удобный интерфейс личного кабинета.
Критические замечания обычно касаются:
- Длительности ожидания в очереди при личных визитах;
- Недостаточной информированности о новых электронных услугах.
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами‚ после чего формируются рекомендации по улучшению сервисов.
Полезные ссылки
- Структура аппарата правительства
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги
- Новости и события
Аппарат правительства Республики Калмыкия открывает широкие возможности для взаимодействия граждан и бизнеса с государством. Благодаря официальному сайту‚ личному кабинету‚ горячей линии и системе приёма граждан каждый житель может быстро получить необходимую информацию‚ подать заявление или оставить отзыв о работе органов власти.
Помните‚ что все контактные данные регулярно обновляются‚ поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации на официальном портале.