Содержание статьи:
- Общее описание
- Структура аппарата
- Руководство
- Отделы и их функции
- Контакты для обращений
- Личный приём (график, порядок)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
Общее описание
С 1 января 2026 года в России вступил в должность Премьер‑министр Алексей Архипов.
Вместе с ним был сформирован новый Аппарат правительства Российской Федерации,
основной задачей которого является координация работы министерств, реализация
приоритетных государственных программ и обеспечение диалога с гражданами.
Аппарат построен по принципу «прозрачности и доступности» – все услуги,
документы и контакты размещены в открытом доступе, а граждане могут
обращаться в правительство через несколько каналов связи.
Структура аппарата
В структуру аппарата входят следующие подразделения:
- Служба стратегического планирования
- Отдел правового обеспечения
- Пресс‑служба и информационный центр
- Служба взаимодействия с региональными властями
- Отдел цифровой трансформации
- Служба по работе с обращениями граждан
- Координационный центр по чрезвычайным ситуациям
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Алексей Владимирович Архипов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Первый заместитель ПМ | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель ПМ по цифровой трансформации | Дмитрий Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отделы и их функции
Ниже – краткое описание основных отделов аппарата.
- Служба стратегического планирования – разрабатывает долгосрочные программы развития экономики и социальной сферы.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, контролирует их соответствие Конституции.
- Пресс‑служба и информационный центр – отвечает за официальные заявления, публикацию новостей и работу с медиа.
- Служба взаимодействия с региональными властями – координирует совместные проекты с субъектами РФ.
- Отдел цифровой трансформации – внедряет электронные сервисы, поддерживает работу Личного кабинета гражданина.
- Служба по работе с обращениями граждан – принимает и обрабатывает письма, жалобы и предложения.
- Координационный центр по чрезвычайным ситуациям – обеспечивает оперативный отклик в случае стихийных бедствий и техногенных аварий.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://government.gov.ru/archipov
Горячая линия правительства (круглосуточно): +7 (800) -55‑55‑55
Номера телефонов отделов:
- Служба стратегического планирования – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑72
- Пресс‑служба – +7 (495) -23‑45‑73
- Служба по работе с обращениями – +7 (495) -23‑45‑74
Электронный адрес для писем и предложений: obrat@government.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок.
Личный приём (график, порядок)
Премьер‑министр Алексей Архипов принимает граждан в личный приём раз в месяц.
Приём проводится в здании правительства по адресу: ул. Тверская, 12, Москва, 125009.
| Дата | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| 15 апреля 2026 г. | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через Личный кабинет |
| 20 июля 2026 г. | 14:00 – 17:00 | Запись по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (не менее чем за 3 дня) |
| 10 октября 2026 г. | 09:00 – 12:00 | Запись через электронную почту obrat@government.gov.ru |
Порядок подачи заявки:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете или позвонить по горячей линии.
- Заполнить форму «Заявка на личный приём», указав тему обращения и желаемое время.
- Получить подтверждение (SMS/Email) с номером заявки.
- Прийти в назначенный день с документом, подтверждающим личность (паспорт).
Личный кабинет гражданина
Портал Личный кабинет гражданина – единый цифровой сервис, позволяющий:
- Подать электронное обращение в любой отдел аппарата.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.
- Получать электронные копии нормативных актов и справок.
- Записываться на личный приём к Премьер‑министру.
- Участвовать в онлайн‑опросах и общественных обсуждениях.
Для входа в систему необходимо подтвердить личность через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных через Личный кабинет и горячую линию.
Иван Петров, г. Казань: «Обратился в Службу по работе с обращениями по вопросу о выплате субсидий. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформлено быстро и без лишних бумаг. Спасибо!»
Елена Смирнова, г. Новосибирск: «Записалась на личный приём к Премьер‑министру через ЛК. Процедура записи проста, но хотелось бы увеличить количество приёмных дней – очередь слишком длинная.»
Алексей Кузнецов, г. Санкт‑Петербург: «Пресс‑служба оперативно ответила на запрос о новых мерах поддержки малого бизнеса; Информация была предоставлена в виде инфографики, что очень удобно.»
Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Обратная связь» и учитываются при формировании новых программ.