Аппарат правительства Тульской области – это центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию региональной политики, координацию работы министерств и управлений, а также за взаимодействие с гражданами. Ниже представлена подробная информация о структуре, руководстве, отделах и, что особенно важно, о всех способах связи с аппаратом.
Общая информация
- Официальный сайт: https://www.tularegion.ru
- Горячая линия правительства: 8‑4922‑400‑000
- Электронный адрес для обращений: gov@tularegion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tularegion.ru
Кратко о миссии аппарата
Аппарат обеспечивает:
- Разработку и контроль исполнения региональных программ.
- Координацию действий всех органов исполнительной власти Тульской области.
- Обеспечение диалога между властью и населением.
- Контроль за выполнением законов и нормативных актов в сфере экономики, социальной политики, обороны и безопасности.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Миляев | 8‑4922‑400‑123 | milayev@tularegion.ru |
| Первый зам. председателя правительства | Игорь Петров | 8‑4922‑400‑124 | petrov@tularegion.ru |
| Заместитель председателя правительства по социальным вопросам | Елена Кузнецова | 8‑4922‑400‑125 | kuznetsova@tularegion.ru |
| Заместитель председателя правительства по экономике | Дмитрий Марков | 8‑4922‑400‑126 | markov@tularegion.ru |
Структура аппарата (отделы и управления)
- Управление экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Управление социальной политики – здравоохранение, образование, культура, поддержка семей.
- Управление сельского хозяйства и земельных ресурсов – поддержка фермеров, вопросы землепользования.
- Управление инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, развитие общественного транспорта.
- Управление обороны и гражданской защиты – взаимодействие с силовыми структурами, подготовка к чрезвычайным ситуациям (в т.ч. реагирование на атаки БПЛА).
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Управление информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Управление по работе с населением – приём граждан, обработка обращений, организация общественных слушаний.
Приём граждан (личный приём)
Как записаться на приём
Записаться на личный приём к руководителям аппарата можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.tularegion.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑4922‑400‑000 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через электронную почту gov@tularegion.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор (по предварительной записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Первый зам. председателя правительства |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Зам. председателя по социальным вопросам |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Зам. председателя по экономике |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Управление по работе с населением (приём без записи) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится, но в экстренных ситуациях можно обращаться в службу экстренной помощи по номеру 112 или в службу гражданской защиты (8‑4922‑400‑200).
Как отправить обращение (письмо, жалоба, предложение)
- Электронная форма – зайдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте, заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Почтовый адрес – 300000, г. Тула, ул. Советская, 1, офис 101.
- Факс – 8‑4922‑400‑300.
- СМС‑сообщение – отправьте текст «ГОВОРИТЬ» на номер 8800 (служба автоматизированного приёма обращений).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Отзывы граждан о работе аппарата
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимают жители Тульской области.
- Положительный отзыв – «Благодарю Управление по работе с населением за быстрый отклик и помощь в получении субсидии на ремонт дома после атаки БПЛА. Оперативно организовали эвакуацию и предоставили всю необходимую информацию».
- Негативный отзыв – «Сложно записаться на приём к заместителю по экономике – система онлайн‑записи постоянно «зависает». Пожалуйста, улучшите техническую поддержку сайта».
- Предложение – «Необходимо создать отдельный отдел по работе с киберугрозами, учитывая частые атаки дронов и попытки взлома государственных ресурсов».
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.tularegion.ru/otzyvy и учитываются при формировании планов улучшения работы аппарата.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет следующая приёмная сессия? – Информация публикуется в разделе «Приём граждан» на официальном сайте и в официальных соцсетях (Telegram, VK, Одноклассники).
- Можно ли получить копию решения по моему обращению? – Да, запросите копию по электронной почте, указав номер обращения.
- Куда обращаться в случае экстренной угрозы (например, атака БПЛА)? – Служба гражданской защиты по телефону 8‑4922‑400‑200 или в экстренные службы 112.
- Есть ли мобильное приложение? – Да, приложение «Тульская область – Госуслуги» доступно в Google Play и App Store.
Аппарат правительства Тульской области – открытая и доступная структура, ориентированная на быстрый отклик и поддержку населения. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, приёмные часы) каждый житель может получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните, что в случае чрезвычайных ситуаций (в т.ч. атак дронов) главное – сохранять спокойствие и сразу обращаться в службы экстренной помощи. Обычные административные вопросы решаются через официальные каналы, перечисленные выше.
Для получения актуальной информации следите за официальным Telegram‑каналом губернатора @milayev_tula и за новостями на сайте tularegion.ru.