Аппарат правительства в Путилково – это центральный исполнительный орган муниципального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы муниципальных служб и взаимодействие с жителями района․ В последние годы в работе аппарата активно внедряются цифровые технологии и искусственный интеллект, что повышает эффективность обработки заявок и ускоряет принятие решений․
Руководство аппарата - Вице‑премьер – руководитель аппарата правительства РФ и подкомиссии по развитию и внедрению технологий ИИ – Дмитрий Григоренко (март 2026 г․)
- Заместитель руководителя по социальным вопросам – Елена Петрова
- Заместитель руководителя по экономическому развитию – Алексей Смирнов
- Главный специалист по цифровой трансформации – Ирина Кузнецова
Контактные данные руководства
Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: grigorenko@putilkovo․gov․ru
Структура аппарата (отделы) - Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
- Отдел социального развития – работа с образованием, здравоохранением, соцзащитой․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИИ‑технологий, электронных сервисов, система цифровых поручений․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами․
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://putilkovo․gov․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Время работы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов - Главный офис аппарата – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социального развития – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел цифровой трансформации – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
info@putilkovo․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
https://putilkovo․gov․ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
- Электронные заявки (заявление о предоставлении услуги, жалоба, предложение)․
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени․
- Получение уведомлений о новых сервисах и изменениях в работе аппарата․
- Доступ к персональным документам (справки, выписки)․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителя аппарата (по предварительной записи через личный кабинет):
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж, ул․ Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж, ул․ Советская, 12 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж, ул․ Советская, 12 |
Записаться на приём можно через форму записи или по телефону горячей линии․
Электронные обращения и система цифровых поручений
С 2026 года в Аппарате правительства Путилково функционирует система цифровых поручений․ Она позволяет:
- Автоматически распределять входящие обращения по соответствующим отделам․
- Использовать ИИ‑модели для предварительного анализа текста обращения и предложения вариантов решения․
- Отслеживать сроки исполнения в режиме реального времени․
- Получать автоматические уведомления о статусе заявки․
Для подачи электронного обращения перейдите в раздел «Электронные обращения» личного кабинета․
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов – важный элемент открытости работы аппарата․ Ниже представлены типовые категории отзывов и способы их оставления․
Как оставить отзыв - Войдите в личный кабинет․
- Выберите пункт «Отзывы и предложения»․
- Заполните форму (тема, описание, оценка от 1 до 5)․
- Нажмите «Отправить»․ После проверки модератором ваш отзыв появится в публичном реестре․
Примеры отзывов - Оценка 5: «Благодарю отдел цифровой трансформации за быструю обработку моей заявки через личный кабинет․ Всё сделано в течение 2 дней!»
- Оценка 3: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, но в онлайн‑чатах работают быстро․»
- Оценка 1: «Не удалось записаться на личный приём из‑за технической ошибки сайта․ Пожалуйста, исправьте․»
- Оценка 5: «Благодарю отдел цифровой трансформации за быструю обработку моей заявки через личный кабинет․ Всё сделано в течение 2 дней!»
- Оценка 3: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, но в онлайн‑чатах работают быстро․»
- Оценка 1: «Не удалось записаться на личный приём из‑за технической ошибки сайта․ Пожалуйста, исправьте․»
Аппарат правительства в Путилково стремится к максимальной открытости и эффективности․ Благодаря внедрению цифровых технологий и искусственного интеллекта процесс обработки обращений ускоряется, а граждане получают более прозрачный сервис․ Для любого вопроса, предложения или жалобы используйте указанные выше контакты, официальный сайт и личный кабинет – всё создано для вашего удобства․
Помните, что ваш голос важен! Оставляйте отзывы, участвуйте в общественных обсуждениях и помогайте улучшать работу аппарата․