Аппарат правительства Волгоградской области – это центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики, координацию работы региональных органов власти и взаимодействие с гражданами. Ниже представлена полная информация о структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая информация
Головной офис находится по адресу: г. Волгоград, проспект Победы, 12. Здание полностью оборудовано для приёма граждан, проведения совещаний и работы с документами.
1.1 Официальный сайт
https://government.volgograd.gov.ru
1.2 Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных услуг используйте Личный кабинет:
- https://lk.government.volgograd.gov.ru
1.3 Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
- +7 (8442) -5‑33‑33 – городской номер
1.4 Электронный адрес для обращений
Все письма и электронные обращения направляйте на:
- info@gov.volgograd.ru
- obraschenia@gov.volgograd.ru – отдельный ящик для жалоб и предложений
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава правительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑10‑01 | sergey.ivanov@gov.volgograd.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8442) -5‑10‑02 | maria.kuznetsova@gov.volgograd.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑10‑03 | aleksey.smirnov@gov.volgograd.ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑10‑04 | olga.petrovа@gov.volgograd.ru |
Структура аппарата (отделы)
- Отдел правового обеспечения
- Задачи: подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Контакт: +7 (8442) -5‑20‑01, legal@gov.volgograd.ru
- Отдел экономического развития
- Задачи: поддержка инвестиций, развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Контакт: +7 (8442) -5‑20‑02, economy@gov.volgograd.ru
- Отдел социальной политики
- Задачи: пенсионное обеспечение, поддержка семей, здравоохранение.
- Контакт: +7 (8442) -5‑20‑03, social@gov.volgograd.ru
- Отдел информационных технологий
- Задачи: развитие электронного правительства, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Контакт: +7 (8442) -5‑20‑04, it@gov.volgоград.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Задачи: приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Контакт: +7 (8442) -5‑20‑05, obraschenia@gov.volgograd.ru
Личный приём (приём граждан)
4.1 Как записаться
Записаться на приём к руководителям аппарата или к специалистам отделов можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет выбрать свободный слот).
- По электронной почте obraschenia@gov.volgograd.ru, указав ФИО, контактный телефон и тему обращения.
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава правительства |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Первый заместитель |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел правового обеспечения |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел социальной политики |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен, кроме экстренных случаев, которые рассматриваются по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы аппарата правительство собирает отзывы и предложения. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации.
- Отзыв: «Отличный сервис в личном кабинете, быстро получили справку о доходах.»
Ответ: «Благодарим за положительный отзыв! Мы продолжаем улучшать электронные услуги.» - Отзыв: «Долго ждал в очереди на приём к заместителю, хотелось бы более гибкое расписание.»
Ответ: «Мы уже внедряем онлайн‑запись и расширяем часы приёма. Спасибо за замечание!» - Отзыв: «Не смог дозвониться по горячей линии в выходные дни.»
Ответ: «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы может быть нагрузка. Рекомендуем использовать онлайн‑чат на сайте.»
Оставить свой отзыв можно:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По электронной почте feedback@gov.volgograd.ru;
- Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв/предложение».
Полезные ссылки
- Структура аппарата
- Нормативные акты и документы
- Последние новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!