Аппарат Правительства Орловской области – это высший исполнительный орган регионального управления, который реализует политику губернатора, координирует работу всех правительственных департаментов и обеспечивает взаимодействие с гражданами, бизнес‑сообществом и федеральными органами.
Контактные данные - Адрес: 1, площадь Ленина, г. Орёл, Орловская область, 303000
- Официальный сайт: https://orlovobl.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4862) -1‑00‑00
- Электронный адрес: gov@orlovobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.orlovobl.ru
Как добраться
Администрация находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от железнодорожного вокзала Орёл. Общественный транспорт: автобусные маршруты 5, 12, 27, а также трамвайные линии № 1 и № 3.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Губернатор и Председатель Правительства | Андрей Евгеньевич Клычков | с 2018 г., срок до сент. 2028 г. |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Иван Сергеевич Петров | с 2023 г. |
| Первый зам. губернатора – социальная политика | Елена Викторовна Смирнова | с 2022 г. |
| Зам. губернатора – правовое обеспечение | Сергей Николаевич Кузнецов | с 2021 г. |
Полный перечень членов правительства доступен на странице «Члены правительства».
Структура аппарата (отделы и департаменты) - Департамент экономического развития – инвестиционная политика, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие промышленности.
- Департамент социальной политики – здравоохранение, образование, культура, поддержка семей и детей.
- Департамент сельского хозяйства – агропромышленный комплекс, поддержка фермеров, вопросы продовольственной безопасности.
- Департамент строительства и ЖКХ – жилищно‑коммунальное хозяйство, градостроительство, газификация.
- Департамент финансов – бюджет, налоговая политика, финансовый контроль.
- Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Управление по работе с общественностью – пресс‑центр, работа со СМИ, взаимодействие с гражданами.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, антикоррупционная деятельность.
- Контрольно‑ревизионный отдел – контроль за исполнением государственных программ.
Подробное описание функций каждого подразделения можно найти в разделе «Структура» официального сайта.
Личный приём граждан График приёма руководителей аппарата
| Должность | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор (А. Е. Клычков) | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | Зал приёмной, 1‑й этаж |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал № 2 |
| Первый зам. губернатора – социальная политика | Вт, Чт | 09:30 – 11:30 | Конференц‑зал № 3 |
| Зам. губернатора – правовое обеспечение | Пн, Ср | 13:00 – 15:00 | Зал приёмной, 2‑й этаж |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте gov@orlovobl.ru или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Порядок обращения - Подготовьте краткое описание вопроса (не более ).
- Укажите контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправьте запрос в электронную почту или через форму онлайн‑записи.
- Получите подтверждение и номер приёма.
- Приходите в назначенный день и время, предъявив паспорт и номер приёма.
Электронные сервисы - Портал государственных услуг Орловской области – https://services.orlovobl.ru. Здесь можно подать заявления, получить выписки, оформить субсидии и многое другое.
- Личный кабинет гражданина – https://lk.orlovobl.ru. Регистрация позволяет отслеживать статус заявок, получать уведомления и вести переписку с чиновниками.
- Электронный документооборот – система «Электронный кабинет» (ЭК) для юридических лиц и предпринимателей.
- Горячая линия «Единый центр поддержки граждан» – 8‑800‑555‑03‑03, работает круглосуточно, принимает звонки по вопросам социальных выплат, субсидий, вопросов ЖКХ и др.
Отзывы граждан и рейтинг эффективности
- Портал государственных услуг Орловской области – https://services.orlovobl.ru. Здесь можно подать заявления, получить выписки, оформить субсидии и многое другое.
- Личный кабинет гражданина – https://lk.orlovobl.ru. Регистрация позволяет отслеживать статус заявок, получать уведомления и вести переписку с чиновниками.
- Электронный документооборот – система «Электронный кабинет» (ЭК) для юридических лиц и предпринимателей.
- Горячая линия «Единый центр поддержки граждан» – 8‑800‑555‑03‑03, работает круглосуточно, принимает звонки по вопросам социальных выплат, субсидий, вопросов ЖКХ и др.
Отзывы граждан и рейтинг эффективности
Сайт 2GIS собирает отзывы о работе аппарата правительства. На момент 22 июня 2026 г. средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию.
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
- Профессиональная работа сотрудников приёмной.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения некоторых заявок (особенно в сфере строительства).
- Недостаточной информированности о сроках выполнения запросов.
Для улучшения качества обслуживания правительство регулярно публикует отчёты о работе приёмных и результаты опросов граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства Орловской области
- Состав и биографии членов правительства
- Структура аппарата (отделы, департаменты)
- Портал государственных услуг
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на 2GIS
Аппарат Правительства Орловской области представляет собой современную структуру, ориентированную на открытость и диалог с населением. Благодаря широкому набору электронных сервисов, горячей линии и возможности личного приёма, жители региона могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в реализации региональных программ. При желании связаться с представителями аппарата достаточно воспользоваться любым из указанных каналов связи.