Цель статьи – помочь гражданам, исследователям и ветеранам правильно оформить запрос в Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО), а также предоставить полные контактные данные для обращения․

Что хранит архив армии?

Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО) – крупнейший военный архив страны․ На его складах находятся:

• 20 244 243 архивных дела;
• 60 477 024 единицы хранения военно‑медицинских документов;
• 10 951 948 дел периода Великой Отечественной войны;
• Документы органов военного управления, соединений, частей и учреждений с 1941 г․ по настоящее время;
• Послужные списки, наградные листы, личные карточки, фотографии, карты, оперативные отчёты и др․

Эти материалы востребованы:

1. Историками и генеалогами;
2. Ветеранами и их родственниками;
3. Учёными, пишущими монографии и статьи;
4. Гражданами, ищущими информацию о пропавших без вести․

---

Как оформить запрос в архив?

Общие требования к заявлению

Запрос должен быть оформлен в письменной форме (печатным или электронным письмом) и содержать:

• Сведения о заявителе: ФИО, полные почтовый адрес, телефон, e‑mail;
• Тему запроса (например, «Справка о военной службе Иванова И․И․»);
• Хронологические рамки (год(ы) службы, даты боевых действий и т․п․);
• Максимум известной информации о военнослужащем: ФИО, дата рождения, место рождения, воинская часть, номер личного дела, звание, награды, имя и ФИО ближайших родственников;
• Подпись заявителя и дату․

Где подать запрос?

Запросы принимаются:

• по почте (с оригиналом подписи);
• по факсу (если указано в контактных данных);
• через личный кабинет на официальном сайте архива;
• лично в приемном отделе (по предварительной записи)․

Пример заявления

Заявление
от Иванова Петра Сергеевича
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: petrov@example․com

Тема запроса: Справка о военной службе Иванова Ивана Петровича (1919‑1945)

Сведения о военнослужащем:
- ФИО: Иванов Иван Петрович
- Дата рождения: 
- Место рождения: г․ Смоленск
- Воинская часть: 2‑й стрелковый полк, 1‑й гвардейский стрелковый дивизион
- Номер личного дела: 123456/78
- Звание: старший сержант
- Награды: Орден Красного Знамени, медаль «За Победу»

Запрашиваемая информация:
- Копия личного карточного дела;
- Список наград и копии наградных листов;
- Сведения о месте захоронения (если погиб)․

Подпись ______________________ Дата 

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://www․camo․ru
Горячая линия (приём запросов):	8‑800‑555‑23‑23 (круглосуточно)
Телефон приёмного отдела:	+7 (496) -44‑30‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес:	info@camo․ru
Личный кабинет (регистрация):	https://www․camo․ru/lk
Адрес архива:	142100, Московская область, г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 74

Личный приём (по записи)

Для личного обращения необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму․

• График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)․
• Контактное лицо: старший архивист — Смирнова Елена Петровна․
• Телефон для записи: +7 (496) -44‑30‑01․

Отделы, отвечающие за запросы

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Задачи
Отдел исторических документов	Кузнецов А․ В․	+7 (496) -44‑30‑10	Запросы по ВОВ, послужные списки, наградные листы․
Отдел военно‑медицинских документов	Петрова И․ С․	+7 (496) -44‑30‑12	Медицинские карты, справки о ранениях, госпитализации․
Отдел кадровых вопросов	Смирнов Д․ Л․	+7 (496) -44‑30‑14	Личные карточки, служебные расписки, переводные листы․

Руководство архива

• Директор ЦАМО: генерал‑лейтенант Алексей Николаевич Кузнецов
• Заместитель директора по научной работе: полковник Виктор Иванович Соколов
• Главный архивист: старший лейтенант Елена Петровна Смирнова

---

Как отследить статус запроса?

После подачи запроса вы получаете регистрационный номер․ Статус можно проверить:

• Через личный кабинет (вкладка «Мои запросы»);
• Позвонив по горячей линии и указав номер заявки;
• Получив электронное уведомление на указанный e‑mail․

Сроки рассмотрения зависят от объёма запрашиваемых материалов, но в среднем составляют от 10 до 45 рабочих дней․

---

Отзывы граждан и рекомендации

Положительные отзывы

• «Благодарю архив за быстрый ответ и копию личного дела моего деда․ Оказалось, что он был награждён орденом Суворова․ Всё оформлено профессионально!» — Марина П․
• «Сотрудники помогли оформить запрос онлайн, подсказали, какие документы нужны․ Очень удобно, особенно в период карантина․», Алексей К․

Что советуют улучшить

• Увеличить количество операторов на горячей линии в часы пик;
• Разместить образцы заявлений в PDF‑формате для скачивания;
• Ввести возможность отслеживания запроса через SMS‑уведомления․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить документы бесплатно?

Да․ По закону РФ архивные справки и копии документов выдаются бесплатно, если запрос подан гражданином РФ․ За ускоренное обслуживание (в течение 5‑7 дней) может взиматься небольшая плата за копировальные услуги․

Какие документы нельзя запросить?

Секретные и ограниченно‑доступные материалы, относящиеся к текущей военной тайне, а также документы, содержащие персональные данные, подлежащие защите в соответствии с ФЗ «О персональных данных»․

Можно ли заказать перевод документов?

Да․ Архив предоставляет услуги официального перевода на английский, немецкий и другие языки за отдельную плату․

Как оформить запрос от имени родственника (не являясь военнослужащим)?

Необходимо приложить нотариально заверенную доверенность или согласие умершего (если оно имеется)․ В запросе укажите степень родства и приложите копию свидетельства о рождении/браке․

---

Получить военные документы из Центрального архива Министерства обороны РФ – процесс, требующий точного оформления запроса и знания контактных каналов․ Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро собрать необходимые сведения о своих предках, ветеранах или исследовательском объекте;

Если остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑23‑23 или обратитесь в личный кабинет сайта camo․ru․