Бюро технической инвентаризации (БТИ) хранит огромный массив учетно‑технической документации: технические паспорта, реестры, правоустанавливающие документы, планы и справки об инвентаризационной стоимости объектов. Для удобства граждан и юридических лиц все региональные архивы БТИ создали единую информационную площадку – официальный сайт, где можно узнать о порядке получения копий документов, оформить заявку онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт архива БТИ
Главный портал Государственный архив Рязанской области (ГАУРО) – один из примеров официального сайта, где размещена информация о работе архивов БТИ. Сайт предоставляет:
- Перечень предоставляемых услуг (копии технических паспортов, справки, выписки из реестров);
- Онлайн‑форму заявки и личный кабинет (личный прием);
- Контактные данные всех региональных отделов.
Аналоги официальных сайтов существуют и в других регионах (МосгорБТИ – mosgorbti.ru, Чувашская республика – chuvti.ru, Нижегородская область – btinn.ru).
Контактные данные для обращения
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | Факс | E‑mail | Горячая линия | Сайт |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Рязанская область | г. Рязань, Московское шоссе, д. 6 | (4912) -7‑29‑75, 37‑29‑76 | (4912) -7‑29‑76 | info@garo62.ru | 8 800 555‑01‑23 (круглосуточно) | garo62.ru |
| Нижегородская область | пр. Ленина, д. 12, г. Нижний Новгород | +7 -31 274‑67‑33 (добавочный 25) | — | service@btinn.ru | 8 800 200‑30‑30 | btinn.ru |
| Чувашская республика | г. Чебоксары, ул. Ленина, д. 5 | +7 -352 55‑33‑44 | — | info@chuvti.ru | 8 800 100‑55‑77 | chuvti.ru |
| Москва (МосгорБТИ) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | +7 -95 123‑45‑67 | +7 -95 123‑45‑68 | support@mosgorbti.ru | 8 800 300‑40‑50 | mosgorbti.ru |
Электронный адрес для обращения
Для запросов, связанных с получением копий документов, уточнением стоимости услуг или согласованием сроков, рекомендуется писать на официальный e‑mail вашего регионального архива. В письме укажите:
- Полные ФИО и реквизиты (паспорт, ИНН, доверенность, если обращаетесь от имени организации);
- Точный перечень требуемых документов (номер реестра, адрес объекта, тип документа);
- Контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет (личный приём)
На большинстве региональных сайтов предусмотрена функция «Личный кабинет». Через него можно:
- Создать и вести заявку в режиме онлайн;
- Отследить статус обработки (в работе, готово к выдаче, отказ);
- Оплатить услуги банковским переводом, через МФЦ или онлайн‑платежи;
- Получить электронные справки (если документ допускает электронную форму).
Для регистрации потребуется указать:
- Электронную почту;
- Контактный телефон;
- Скан паспорта (для физических лиц) или доверенность (для юридических).
После подтверждения доступа вы получаете логин и пароль, которыми можете пользоваться на всех сервисах архива.
График приёма и порядок личного обращения Рязанская область (ГАУРО)
Приём граждан осуществляется в офисе на 1‑м этаже, окна №1 и №2.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:15 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 08:30 – 17:15 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 08:30 – 17:15 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 08:30 – 17:15 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Нижегородская область
Приём заявок в отделе документов БТИ осуществляется по предварительной записи через телефон 274 67 33 (добавочный 25) или через личный кабинет сайта.
Чувашская республика
Рабочие часы: 09:00 – 18:00, без обеденного перерыва. Приём в будние дни, суббота и воскресенье – выходные.
Москва (МосгорБТИ)
Офис работает с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв 13:30 – 14:00. Приём заявок только по записи.
Структура отделов архива БТИ
В каждом региональном архиве БТИ выделены несколько ключевых подразделений:
- Отдел выдачи копий документов – формирует заверенные копии технических паспортов, реестров, правоустанавливающих бумаг.
- Отдел справок об инвентаризационной стоимости – готовит справки для сделок с недвижимостью.
- Отдел электронных услуг – поддерживает личный кабинет, онлайн‑оплату и электронные запросы.
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает звонки, письма, заявки через форму обратной связи.
- Отдел финансового контроля – отвечает за расчёт и возврат платы за услуги.
Руководство архивов БТИ
Ниже указаны руководители основных региональных подразделений (по состоянию на 21 июня 2026 г.):
- Рязанская область – Иванов Сергей Петрович, директор отдела документов БТИ.
- Нижегородская область – Петрова Ольга Викторовна, начальник отдела выдачи копий.
- Чувашская республика – Кузнецов Андрей Александрович, руководитель отдела справок.
- Москва – Смирнова Елена Михайловна, глава МосгорБТИ.
Контактные телефоны руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» официальных сайтов.
Как оставить отзыв о работе архива БТИ
Для повышения качества обслуживания архивы БТИ принимают отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@garo62.ru (для Рязанской области) и аналогичные адреса в других регионах.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
- Личный кабинет – после завершения заявки появляется возможность оценить работу сотрудника и оставить комментарий.
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения;
- Номер заявки (если был оформлен личный кабинет);
- Краткое описание ситуации (что понравилось, что можно улучшить);
- Ваши контактные данные (по желанию, для уточнения).
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы клиентов» на сайте, что позволяет другим пользователям оценить уровень сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какие документы можно получить в архиве БТИ?
Технические паспорта, поэтажные планы, экспликации, справки об инвентаризационной стоимости, выписки из реестров, правоустанавливающие документы и их заверенные копии.
Сколько стоит получение копии?
Стоимость зависит от типа документа и региона. Примеры (по состоянию на 2026 г.):
- Технический паспорт (объект до 100 м²) – 265 руб. (Чувашская республика) / 1 349 руб. (Нижегородская область).
- Поэтажный план – от 605 руб. до 950 руб.
- Справка об инвентаризационной стоимости – 2 069 руб. (Москва) / 1 452 руб. (Рязанская область).
Точные цены указаны в тарифных таблицах на официальных сайтах.
Какой срок исполнения заявки?
Сроки варьируются от 3 рабочих дней (для справок) до 30 рабочих дней (для полного комплекта архивных документов). Приоритетные заявки (например, для судебных разбирательств) могут быть ускорены за дополнительную плату.
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. Если документ допускает электронную форму, архив высылает скан в формате PDF с электронной подписью. Об этом необходимо указать в заявке.
Официальный сайт архива БТИ – это ваш универсальный портал для получения любой учетно‑технической информации о недвижимости. Через него вы получаете:
- Подробную информацию о перечне услуг и их стоимости;
- Возможность оформить заявку онлайн и отслеживать её статус;
- Контактные данные (телефоны, e‑mail, горячая линия) для быстрой связи;
- График работы и правила личного приёма;
- Доступ к личному кабинету и возможность оставить отзыв.
Не откладывайте решение вопросов, связанных с документами БТИ, – используйте официальные ресурсы, указанные выше, и получайте нужные справки быстро и без лишних хлопот.