Чкаловская область — это историческое название Оренбургской области, которое использовалось в период с 1938 по 1957 год. Соответственно, под понятием «Архив Чкаловской области» в наши дни подразумевается государственное казенное учреждение Объединенный государственный архив Оренбургской области, который является правопреемником и хранителем документов того времени. В стенах архива хранятся ценнейшие фонды, отражающие историю региона, включая документы эпохи, когда область носила имя В.П. Чкалова.

В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о современном архиве, способы связи, режим работы и особенности обращений граждан.

Описание

Объединенный государственный архив Оренбургской области — это крупнейшее хранилище документальной памяти на Южном Урале. В его фондах сосредоточены миллионы дел, охватывающих период с XVIII века по наши дни. Архив выполняет важнейшие функции:

• Обеспечение сохранности архивных фондов (в т.ч. документов периода Чкаловской области);
• Учет и каталогизация документов;
• Предоставление информационных услуг гражданам и организациям;
• Исполнение социально-правовых и тематических запросов населения;
• Проведение выставок и просветительская деятельность.

Контакты для обращений

Для связи с архивом и получения информационных услуг можно использовать несколько способов.

Официальный сайт

Основным ресурсом в сети Интернет является официальный сайт архива: https://archive.orb.ru/

Важное техническое примечание: При попытке зайти на официальный сайт архива из-за рубежа или с использованием VPN-приложений, доступ может быть заблокирован системами кибербезопасности. Если вы находитесь не на территории Российской Федерации и вам необходимо оставить запрос, вы можете воспользоваться специальным чат-ботом в приложении MAX или обратиться в службу технической поддержки help.orb.ru в отдел «Кибербезопасность. Защита информации», обязательно указав в тексте заявки Request ID и Application, которые отображаются на странице блокировки.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи и консультаций по вопросам подачи запросов работают следующие контактные телефоны:

• Приемная директора: +7 (3532) -7-10-51
• Справочная служба архива: +7 (3532) -7-10-59
• Читальный зал (консультации по фондам): +7 (3532) -7-10-58

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и корреспонденции используйте электронную почту:

ogao_orb@orb.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и автоматизации процесса подачи запросов функционирует электронная система «Открытый регион» (OpenRegion). Через личный кабинет на портале госуслуг или региональном портале пользователи могут:

1. Подать запрос на получение архивной справки, выписки или копии;
2. Отслеживать статус исполнения своего обращения в режиме реального времени;
3. Получать готовые документы в электронном виде;
4. Участвовать в проекте «Решаем вместе» для обратной связи с учреждением.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением архивных сведений, а также по жалобам и предложениям, ведет руководство архива и специалисты профильных отделов.

График приема

Прием граждан (по предварительной записи):

• Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График работы Читального зала:

• Понедельник ⏤ Среда: с 09:00 до 17:00
• Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: санитарный день (работа с фондами не осуществляется)

Отделы

Структура архива включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определенный спектр задач:

• Отдел обеспечения сохранности архивных фондов — отвечает за физическую сохранность бумажных и электронных документов, создание страховых копий.
• Отдел публикации и использования документов — организует работу читального зала, готовит тематические подборки и выставки.
• Отдел информационных технологий и автоматизации, поддерживает работу сайта, базы данных и системы «Открытый регион».
• Отдел научно-справочного аппарата — создает путеводители, каталоги и описи для быстрого поиска документов (в т.ч. по периоду Чкаловской области).
• Сектор социально-правовых запросов — принимает и обрабатывает запросы граждан о подтверждении стажа, образования, имущественных прав и других фактов.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляет опытное руководство:

• Директор — осуществляет общее руководство, стратегическое развитие и представительство архива в государственных органах.
• Заместитель директора по научной работе — курирует вопросы публикации документов, методической работы и взаимодействия с исследователями.
• Заместитель директора по административно-хозяйственной работе, отвечает за инфраструктуру, безопасность здания и сохранность фондов на физическом уровне.

Отзывы

Объединенный госархив Оренбургской области активно взаимодействует с общественностью, в т.ч. через официальную группу в социальной сети ВКонтакте (vk.com/orenarhiv), где у учреждения более 5,2 тысяч подписчиков. Анализ отзывов граждан позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Пользователи отмечают высокую профессиональную компетентность сотрудников, готовность помочь в поиске сложной информации, а также удобство подачи запросов через электронный личный кабинет. Исследователи часто хвалят качество оцифрованных материалов.
• Нейтральные и конструктивные отзывы: Некоторые обращения связаны с длительностью ожидания ответа на сложные тематические запросы (иногда до 30 рабочих дней), что обусловлено большими объемами работы и необходимостью глубокого поиска по бумажным фондам.
• Замечания: Периодически встречаются жалобы на технические сбои при доступе к официальному сайту из-за жестких систем кибербезопасности, блокирующих VPN, однако эта проблема решаема через службу техподдержки.

Архив Чкаловской (Оренбургской) области остается важнейшим институтом памяти, где каждый желающий может прикоснуться к истории своего края или найти необходимые документальные подтверждения для решения жизненных вопросов;