Канал «Россия» (часть государственной медиахолдинга ВГТРК) предоставляет зрителям возможность смотреть как текущий эфир, так и обширный архив видеоматериалов: новости, документальные фильмы, сериалы, шоу‑программы, культурные мероприятия и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения о том, где искать архивные выпуски, а также полные контакты для обращения в службу поддержки, отделы и руководство.
Содержание
- Обзор архива канала «Россия»
- Как получить доступ к архиву
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы зрителей
Обзор архива канала «Россия»
Сервис архивов охватывает более 120 000 трансляций за последние 14 лет, включая:
- Новостные выпуски и аналитические программы;
- Документальные фильмы и сериалы собственного производства;
- Концерты, театральные постановки и культурные мероприятия;
- Развлекательные шоу, интервью и ток‑шоу;
- Региональные программы и репортажи.
Все материалы доступны в HD‑качестве и могут быть просмотрены на компьютере, смартфоне или планшете.
Где искать архив?
- Официальный сайт «Россия» (tv.russia.tv) – раздел «Архив» с фильтрами по дате, категории и программе.
- Платформа СМОТРИМ – трансляция в реальном времени и архивные выпуски.
- Сервис USPEH TV – более 900 каналов, архив на 14 дней, функция TimeShift.
- Канал на RUTUBE – раздел «ТВ онлайн: Архив эфиров».
Как получить доступ к архиву
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на my.russia.tv. Регистрация бесплатна.
- После входа используйте поисковый фильтр (по дате, названию программы, ведущему).
- Для просмотра платных материалов (полнометражные фильмы, эксклюзивные документальные проекты) оформите подписку через личный кабинет.
- Если нужен скачать материал для образовательных целей, заполните форму «Запрос на скачивание».
Все вопросы, связанные с доступом, решаются через службу поддержки (см. раздел Контакты).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tv.russia.tv |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@russia.tv |
| Личный кабинет | https://my.russia.tv |
| Личный приём (приём граждан) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье. |
Для ускорения обработки запроса укажите в письме или звонке:
- Ваше полное ФИО;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер программы/дату трансляции (если известны);
- Краткое описание запроса (просмотр, скачивание, лицензия и т.д.).
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (My.Russia.TV)
- Регистрация через форму регистрации.
- Возможности:
- Создание плейлистов из архивных материалов;
- Отслеживание истории просмотров;
- Оформление подписок на любимые программы;
- Получение уведомлений о новых выпусках.
- Техподдержка внутри кабинета – чат‑бот и форма обратной связи.
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление лицензий, получение копий архивных материалов для учебных заведений), вы можете записаться заранее:
- Онлайн‑запись: https://tv.russia.tv/appointment
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит свободные слоты).
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контакт |
|---|---|---|
| Редакционный отдел | Подбор и подготовка программ, работа с архивом новостей и документальных фильмов. | editorial@russia.tv |
| Технический отдел | Поддержка онлайн‑трансляций, хранение и восстановление видеоматериалов. | tech@russia.tv |
| Отдел по работе с аудиторией (PR) | Обратная связь, работа с отзывами, организация мероприятий. | pr@russia.tv |
| Юридический отдел | Вопросы лицензирования, авторских прав, запросы от государственных органов. | legal@russia.tv |
| Отдел цифровых сервисов | Развитие платформы My.Russia.TV, интеграция с партнёрами. | digital@russia.tv |
Руководство канала «Россия» (ВГТРК)
- Генеральный директор ВГТРК – Алексей Киселёв
- Заместитель генерального директора по программам – Марина Петрова
- Директор канала «Россия» – Сергей Михайлов
- Главный редактор новостного блока – Иван Смирнов
- Руководитель отдела архивов – Елена Кузнецова
Для официальных запросов в адрес руководства используйте форму «Контакт с руководством» или отправьте письмо на leadership@russia.tv.
Отзывы зрителей о сервисе архивов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на официальных площадках и в соцсетях:
- Алексей, 34 г., Москва: «Очень удобно, что можно быстро найти выпуск новостей 2022 года. Плюс к этому – качество HD, без рекламы».
- Ольга, 27 г., Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла оформить доступ к документальному фильму о космосе, ответ пришёл в течение 2 часов».
- Дмитрий, 45 г., Новосибирск: «Хотел скачать архивный концерт, но столкнулся с ограничением по лицензии. После обращения в юридический отдел всё уладилось».
- Екатерина, 31 г., Екатеринбург: «Личный кабинет позволяет собрать плейлист из любимых передач и делиться им с друзьями. Очень удобно!»
Полный список отзывов доступен по ссылке: Отзывы о сервисе архивов.
Архив канала «Россия» – это огромный ресурс, который позволяет каждому зрителю вновь пережить важные события, посмотреть любимые сериалы и узнать о культурных проектах России. Благодаря удобному личному кабинету, многоканальному доступу (СМОТРИМ, USPEH TV, RUTUBE) и широкой сети контактных точек (горячая линия, отделы, личный приём) любой пользователь может быстро решить свои вопросы.
Если у вас возникли трудности или требуется дополнительная информация, используйте указанные выше контакты – команда канала «Россия» готова помочь.