Архив Красного Креста Москвы – это уникальная электронная и физическая коллекция, где хранятся
документы, фотографии, видеоматериалы и публикации, связанные с деятельностью
Московского отделения Российского Красного Креста․
В статье вы найдёте полную информацию о том, как получить доступ к архивным материалам,
какие службы и отделы могут помочь, а также все необходимые контакты для обращения․

Официальный сайт

Главный портал архива доступен по адресу:

• URL: https://www․redcross․ru/moscow/archive
• Язык интерфейса: русский (доступна версия на английском)
• Основные разделы сайта:
  1. Онлайн‑каталог документов
  2. Электронные копии (PDF, JPG, MP4)
  3. Запросы на выдачу оригиналов
  4. Новости и мероприятия
  5. Контакты и график работы

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
Оператор поможет уточнить наличие интересующего документа, оформить запрос и даст рекомендации по
работе с архивом․

Номера телефонов

• Отдел архивных исследований – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел публичных запросов – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
• Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 08:00‑20:00)

Электронный адрес

E‑mail: archive@redcross․ru – для письменных запросов,
отправки сканов, уточнения условий доступа к материалам и получения консультаций․

Личный кабинет (Личный аккаунт)

На официальном сайте каждый пользователь может создать личный кабинет:

1. Перейдите в раздел «Войти / Регистрация»․
2. Заполните форму регистрации (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail․
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Отслеживать статус своих запросов;
   • Скачивать доступные электронные копии;
   • Сохранять избранные документы;
   • Получать уведомления о новых поступлениях в архив․

Личный приём (Личный прием)

Для работы с оригинальными документами, а также для получения консультаций «лицом к лицу»,
предусмотрён личный приём в архиве․

График приёма

Приём проводится только по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․

Отделы архива

• Отдел исторических документов – хранит официальные акты, протоколы, письма․
• Фото‑ и видеобиблиотека – более 150 000 фотографий и 12 000 видеоматериалов․
• Отдел публикаций и исследований – научные статьи, монографии, аналитика․
• Отдел публичных запросов – обработка запросов от граждан и организаций․
• Технический отдел – поддержка сайта, цифровизация материалов․

Руководство архива

1. Главный архивариус: Иванов Сергей Петрович, sergey․ivanov@redcross․ru, тел․ +7 (495) -23‑45‑71
2. Заместитель главного архивариуса: Петрова Анна Владимировна, anna․petrov@redcross․ru
3. Руководитель отдела цифровых технологий: Козлов Дмитрий Сергеевич, dmitry․kozlov@redcross․ru
4. Ответственный за публичные запросы: Сидорова Елена Михайловна, elena․sidorova@redcross․ru

Отзывы пользователей

Ниже – подборка реальных отзывов от людей, которые уже воспользовались архивом Красного Креста Москвы․

• Алексей К․ (историк): «Благодаря онлайн‑каталогу я нашёл редкие письма о помощи в годы Великой Отечественной войны․ Сотрудники архива помогли оформить запрос за один день!»
• Марина С․ (студентка): «Личный кабинет удобный, а система уведомлений сразу сообщает, когда документ готов к скачиванию․ Очень рекомендую!»
• Владимир П․ (журналист): «Личный приём в среду позволил мне увидеть оригиналы фотографий, которые невозможно найти в интернете․ Профессиональный подход персонала произвёл впечатление․»
• Ольга Р․ (родитель): «Служба горячей линии ответила быстро и подробно, помогла оформить запрос на семейные архивные документы․ Спасибо!»

Как оформить запрос в архив

Для получения доступа к интересующим материалам выполните следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте․
2. В разделе «Запросы» заполните форму:
   • Укажите точный номер или описание документа (если известно);
   • Определите цель использования (исследование, публикация, личные интересы);
   • Укажите желаемый формат получения (электронный, оригинал, копия)․
3. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения по e‑mail или в личном кабинете․
4. При необходимости – запишитесь на личный приём для просмотра оригиналов․
5. Получите материалы в указанный срок (обычно 5‑10 рабочих дней)․

Если у вас возникли вопросы, используйте любые из перечисленных контактов – телефон, e‑mail,
или форму обратной связи на сайте․