Личный кабинет на региональном портале государственных услуг Московской области – это
универсальная онлайн‑платформа, позволяющая гражданам и юридическим лицам получать доступ к архивным
документам, подавать запросы, отслеживать статус их выполнения и получать официальные ответы
в электронном виде. Система работает круглосуточно, а все операции защищены современными
технологиями шифрования.

Что можно делать в личном кабинете?

• Просматривать и скачивать электронные копии архивных материалов;
• Оформлять запросы на предоставление документов из бумажных архивов;
• Отслеживать статус заявок в режиме реального времени;
• Получать уведомления о готовности документов;
• Вести переписку с сотрудниками архивных отделов через встроенный мессенджер;
• Сохранять историю запросов и получать электронные справки.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на официальный портал государственных услуг Московской области.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя (гражданин, юридическое лицо, представитель).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету и сможете начать работу с архивом.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://portal.mosreg.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Отдел архивов – 8‑496‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) Техническая поддержка – 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно) Приёмная руководства – 8‑496‑765‑43‑21 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронный адрес:	info@mosreg.gov.ru

Личный кабинет – основные функции

После входа в систему пользователь видит панель управления, где размещены следующие разделы:

• Мои запросы – список всех поданных заявок с их статусом.
• База документов – поиск и скачивание уже оцифрованных материалов.
• Формы заявок – готовые шаблоны запросов на предоставление архивных копий.
• Сообщения – переписка с сотрудниками архивных отделов.
• Настройки – изменение пароля, привязка дополнительных способов аутентификации.

Личный приём (офлайн)

Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к специалисту архивного отдела.

Отдел	Контактное лицо	Телефон	Электронная почта	График приёма
Отдел исторических архивов	Старший архивист Иванов И.И.	8‑496‑123‑45‑67	archive@mosreg.gov.ru	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел электронного документооборота	Начальник отдела Петров П.П.	8‑496‑765‑43‑21	e-doc@mosreg.gov.ru	Вт, Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00

Отделы, участвующие в работе с архивом

• Отдел исторических архивов – хранение и выдача бумажных документов.
• Отдел электронного документооборота – оцифровка, хранение и выдача электронных копий.
• Технический отдел ИТ‑поддержки – обеспечение работы портала и личных кабинетов.
• Юридический отдел – проверка правомерности запросов и согласование выдачи конфиденциальных материалов.

Руководство

Ответственное руководство проекта «Архив Московской области – личный кабинет»:

• Глава Департамента культуры и туризма Московской области – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Начальник отдела исторических архивов – Иван Иванович Иванов
• Руководитель ИТ‑отдела – Марина Владимировна Смирнова

Отзывы пользователей

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на портале.

1. Елена Петрова, г. Подольск :
   «Система личного кабинета очень удобна. Заказала копию старого земельного реестра, получила её уже через 2 дня. Спасибо за быстрый сервис!»
2. ООО «СтройИнвест» :
   «Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой сканов. Теперь работаем без задержек.»
3. Андрей Сидоров, учёный‑историк :
   «База электронных документов пополняется регулярно, что существенно облегчает исследовательскую работу. Рекомендую всем коллегам!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить документ из бумажного архива?

Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней. Приоритетные запросы (согласованные с руководством) могут быть выполнены в течение 2‑3 дней.

Можно ли получить документ в оригинале?

Оригиналы выдаются только в исключительных случаях и после подписания соответствующего акта приёма‑передачи.

Какие документы доступны в электронном виде?

Все документы, прошедшие процесс оцифровки, включая карты, планы, реестры, фотографии и официальные письма.

---

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный кабинет через официальный сайт.