АО «Мосводоканал» – крупнейшее предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в городе Москве.
Одним из важных подразделений компании является Объединённый архив Мосводоканала, где хранятся исторические документы, проектная документация и материалы по эксплуатации водных сетей.

Где находится архив?

Адрес архива:

• Россия, 105005, г. Москва, ул. Лобанова, д. 12

Для удобства посетителей архив расположен в здании МГУП «Мосводоканал», рядом с центральным входом в административный корпус.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mosvodokanal;ru

Горячая линия

Для экстренных заявок (утечка воды, открытый люк, другие внештатные ситуации) звоните круглосуточно:

• 8‑499‑763‑34‑34 – единая справочная служба
• 8‑495‑365‑11‑58 – центр технической диагностики (трубопроводы)

Электронные сервисы

• Электронный прием заявок: mvkbot.ru
• Электронная почта архива: ctd_secret@mosvodokanal.ru
• Электронная приемная (общие обращения): postmosvodokanal.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, доступен Личный кабинет на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните регистрацию.
• В кабинете можно отправлять заявки, просматривать историю обращений, получать электронные уведомления.

Личный прием (приёмная)

Время работы	Контактное лицо	Телефон	Электронная почта
Пн‑Пт — 09:00‑18:00	Старший специалист по работе с документами – Иванов И.И.	+7 (495) -65‑11‑58	archive@mosvodokanal.ru

График работы архива

• Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00 (приём посетителей по предварительной записи)
• Суббота‑Воскресенье: выходные дни
• Праздничные дни – согласно официальному календарю государственных учреждений.

Отделы архива

1. Отдел исторических документов – хранит архивные материалы с 1900‑х годов.
2. Отдел проектной документации – планы и схемы сетей водоснабжения.
3. Отдел цифровой обработки – сканирование и оцифровка бумажных носителей.
4. Отдел клиентского обслуживания – работа с запросами граждан и организаций.

Руководство

• Генеральный директор АО «Мосводоканал»: В. В. Смирнов
• Заместитель директора по архивному делу: А. С. Кузнецова
• Главный специалист по работе с документами: И. И; Иванов

Отзывы и оценки

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где пользователи оставляют отзывы о работе архива и службы поддержки «Мосводоканала»:

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – оценки
• OtzoVik – комментарии клиентов

Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5. Пользователи отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный личный кабинет.

Как записаться в архив?

Для посещения архива необходимо оформить предварительную запись. Сделать это можно тремя способами:

1. Позвонить по телефону 8‑499‑763‑34‑34 и уточнить свободные окна.
2. Отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись в архив»).
3. Написать письмо на электронный адрес archive@mosvodokanal.ru с указанием ФИО, цели визита и желаемой даты.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Мосводоканал»
• Электронный сервис подачи заявок
• Личный кабинет пользователя
• Карта и контакты на Яндекс.Картах

---