Архив Нижнего Новгорода – муниципальное учреждение, которое занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю города и региона. В 2024‑2025 годах в архиве был внедрён современный комплекс для перевода бумажных документов в электронный вид: сканеры ЭЛАР, программное обеспечение для распознавания текста (OCR) и система электронного архива.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://archive-nn.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел обслуживания заявителей – 8‑831‑222‑10‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка электронного архива – 8‑831‑222‑10‑20 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Отдел кадров – 8‑831‑222‑10‑30 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес (e‑mail): info@archive-nn.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с архивом создан Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявку на выдачу или копирование документов;
- Отслеживать статус обработки заявки;
- Получать электронные копии отсканированных материалов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация в личном кабинете производится по ссылке https://archive-nn.ru/login. После подтверждения учетной записи пользователь получает доступ к персональному разделу «Мои заявки».
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в архиве работает служба личного приёма. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Записаться на приём можно по телефону 8‑831‑222‑10‑10 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура архива: отделы
- Отдел исторических документов – хранение и предоставление доступа к архивным материалам XIX‑XX вв.
- Отдел электронного архива – сканирование, оцифровка и поддержка электронных баз данных.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и обработка заявок, выдача копий.
- Отдел информационных технологий – поддержка программного обеспечения, защита данных.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и общая организация работы.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный архивариус | Иванов Сергей Петрович | 8‑831‑222‑10‑11 | ivanov@archive-nn.ru |
| Заместитель главного архивариуса | Петрова Елена Владимировна | 8‑831‑222‑10‑12 | petrova@archive-nn.ru |
| Начальник отдела электронного архива | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑831‑222‑10‑13 | smirnov@archive-nn.ru |
Отзывы посетителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте:
Мария К. – «Благодарю сотрудников за быструю оцифровку семейных документов. Электронные копии пришли в течение 3 дней, всё в отличном качестве!»
Алексей В. – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог оформить заявку онлайн. Рекомендую всем, кто ищет исторические материалы.»
Ольга С. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию «напоминание о готовности заявки». В остальном всё отлично!»
Как написать электронное письмо в архив
Для отправки письма используйте следующий шаблон, который ускорит обработку вашего запроса:
Тема письма: [Кратко о предмете обращения] – Архив Нижнего Новгорода Уважаемый(ая) [ФИО получателя / Отдел обслуживания], Меня зовут [ФИО], я являюсь [гражданином России/жителем Нижнего Новгорода/исследователем]. Обращаюсь к вам с просьбой [указать цель обращения: предоставить копию документа, уточнить наличие материала, задать вопрос по работе электронного архива и т.д.]. [Краткое описание запрашиваемого документа: название, период, номер дела, если известны.] Контактные данные для обратной связи: - Телефон: [ваш номер] - Электронная почта: [ваш e‑mail] Благодарю за внимание к моему запросу. С уважением, [Ваше ФИО] [Дата]
Отправляйте письмо на адрес info@archive-nn.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Архив Нижнего Новгорода стремится к открытости и удобству для всех граждан и исследователей.