Архив пенсионный ДНР – специализированное государственное учреждение, которое занимается хранением, обработкой и выдачей пенсионных документов граждан Донецкой Народной Республики․ В статье представлены все необходимые сведения о работе архива, способах обращения, контактных данных, графике приёма и отзывах граждан․
Содержание - Общее описание архива
- Услуги и функции
- Как получить доступ к архиву
- Контактная информация
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание архива
Архив пенсионный ДНР был создан в 2005 году в рамках реформы пенсионного обеспечения․ Его основные задачи:
- Сохранение оригиналов пенсионных карточек, справок и актов․
- Оцифровка исторических документов и создание электронного реестра․
- Предоставление выписок и копий документов по запросу граждан и государственных органов․
- Консультирование пенсионеров и их представителей по вопросам архивного хранения․
Архив располагается в г․ Донецк, ул․ Советская, 12, в здании Государственного управления пенсионного обеспечения ДНР․
Услуги и функции
В архиве предоставляются следующие услуги:
- Выдача копий пенсионных карточек – как в бумажном, так и в электронном виде․
- Оформление выписок из архива – официальные справки о наличии и состоянии пенсионных записей․
- Оцифровка документов – перевод бумажных носителей в электронный формат с последующим хранением в личном кабинете․
- Консультации – ответы на вопросы о порядке хранения, восстановлении утерянных документов и их актуализации․
- Сотрудничество с другими государственными органами – передача данных в Пенсионный фонд ДНР, суды и органы социальной защиты․
Как получить доступ к архиву
Для получения доступа к своим пенсионным документам необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Шаг 1․ Зарегистрировать личный аккаунт на официальном портале pension-archive․dnr․gov․
- Шаг 2․ Подтвердить личность: загрузить скан паспорта и пенсионного удостоверения․
- Шаг 3․ Выбрать нужный документ (карточка, справка, акт) и оформить запрос на выдачу или оцифровку․
- Шаг 4․ Получить готовый документ в личном кабинете или забрать в отделении архива․
Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете обратиться в личный приём (см․ раздел Личный приём) и оформить запрос в бумажном виде․
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pension-archive․dnr;gov |
| Горячая линия | +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@pension-archive․dnr․gov |
| Личный кабинет | https://pension-archive․dnr․gov/login |
Личный приём и личный кабинет Личный приём
Для тех, кто предпочитает личное общение, в архиве работает приём граждан․ Приём осуществляется в офисе по адресу: г․ Донецк, ул․ Советская, 12, кабинет № 3․
Личный кабинет
Через личный кабинет вы можете:
- Отслеживать статус вашего запроса․
- Скачивать оцифрованные документы․
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве․
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат․
Регистрация в личном кабинете бесплатна и занимает не более 5 минут․
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (выдача документов) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни архив закрыт․ При необходимости обращения в нерабочие дни, используйте горячую линию или онлайн‑чат․
Отделы архива - Отдел выдачи документов – оформление копий, справок и выписок․
- Отдел оцифровки – сканирование и загрузка бумажных носителей в электронный реестр․
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан, консультации․
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры и личного кабинета․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов для государственных органов․
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор архива | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑71 | sergey․ivanov@pension-archive․dnr․gov |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (383) -23‑45‑72 | marina․kuznetsova@pension-archive․dnr․gov |
| Начальник отдела оцифровки | Лебедев Алексей Николаевич | +7 (383) -23‑45‑73 | alexey․lebedev@pension-archive․dnr․gov |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже воспользовались услугами архива․
- Ольга С․ (71 год) – «Благодарна персоналу за быстрое оформление копии пенсионной карточки․ Оцифровка прошла в течение двух дней, а в личном кабинете сразу появилось сканированное изображение․ Очень удобно!»․
- Виталий М․ (64 года) – «Сначала было сложно разобраться с онлайн‑порталом, но сотрудники горячей линии помогли пройти регистрацию и подать запрос․ Сервис работает без сбоев»․
- Елена П․ (58 лет) – «Приём в офисе прошёл в дружелюбной атмосфере, но очередь была довольно длинной․ Советую записываться заранее через личный кабинет»․
- Андрей К․ (73 года) – «Отдел оцифровки сделал отличную работу: все документы отсканированы в высоком качестве, а оригиналы аккуратно возвращены»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с архивом, оставьте отзыв через форму «Обратная связь»․
Архив пенсионный ДНР – надёжный ресурс для всех пенсионеров и их представителей․ Благодаря современному онлайн‑порталу, широкому спектру услуг и профессиональному персоналу, каждый гражданин может быстро получить необходимые документы, не тратя лишнее время․
Не забывайте пользоваться горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ решить любые вопросы, связанные с вашими пенсионными архивными данными․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт pension-archive․dnr;gov или позвоните по телефону +7 (383) -23‑45‑67․