Россия 1 – один из крупнейших федеральных телеканалов России, входящий в состав ВГТРК. С 2020‑го года у зрителей появилась возможность смотреть не только текущие трансляции, но и полностью архивный контент: сериалы, документальные фильмы, новостные выпуски и специальные программы. В статье мы расскажем, как пользоваться архивом, какие каналы доступны в рамках проекта, а также предоставим полные контакты для обращения к редакции и службе поддержки.
Что представляет собой архив «Россия 1»?
Архив «Россия 1» – это онлайн‑библиотека, где собраны более 10 000 часов видеоматериалов, распределённых по тематическим разделам:
- Новостные выпуски (включая «Вести», «Вести недели», «Вести в субботу»);
- Сериалы и телепередачи – «Кухня», «Мажор», «Турецкий гамбит», «Судьба человека» и др.;
- Документальные проекты – «Тайны России», «История России», «Путешествия по России»;
- Развлекательные шоу – «Вечерний Ургант», «Поле чудес», «Танцы со звёздами»;
- Спортивные трансляции – архивные матчи, олимпийские репортажи.
Все материалы доступны бесплатно через официальный сайт и мобильные приложения (iOS, Android). Для удобства пользователь может создать личный кабинет, где сохраняет понравившиеся ролики, формирует плейлисты и получает рекомендации.
Как получить доступ к архиву?
- Перейдите на официальный сайт «Россия 1»;
- В верхнем меню выберите пункт «Архив»;
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (можно использовать аккаунт «ВКонтакте», «Google» или телефонный номер);
- Выберите интересующий раздел и нажмите «Смотреть» – материал начнёт воспроизводиться в браузере или в приложении.
Для просмотра на телевизоре можно воспользоваться смарт‑тВ (приложение «Россия 1» в магазине приложений) или подключить устройство к HDMI‑портам.
Полный перечень каналов «Россия 1» в рамках проекта
| Номер | Название канала | Тематика |
|---|---|---|
| 1 | Россия 1 (основной) | Общетематический |
| 2 | Россия 24 | Новостной |
| 3 | Культура | Культурно‑образовательный |
| 4 | Россия‑К | Кинематографический |
| 5 | Россия‑HD | HD‑трансляции |
Все перечисленные каналы интегрированы в единый архив, что позволяет искать контент сразу по всем ресурсам.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе архива, предложения по улучшению сервиса или технические проблемы, вы можете связаться с нами любым удобным способом.
Официальный сайт
URL: https://www.russia.tv
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов по отделам
- Техническая поддержка: 8‑800‑555‑33‑34
- Отдел контента и архивов: 8‑495‑777‑12‑12
- Отдел рекламы и партнёрства: 8‑495‑777‑12‑13
- Служба по работе с обращениями граждан: 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@russia.tv
Техническая поддержка: support@russia.tv
Отдел контента: archive@russia.tv
Личный кабинет
Для создания и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://login.russia.tv. В кабинете вы сможете:
- Сохранять понравившиеся ролики;
- Оставлять комментарии и оценки;
- Получать персональные рекомендации;
- Отслеживать историю просмотров.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в наш приёмный центр:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 5 (здание ВГТРК)
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда)
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами Ирина Петровна Сидорова
- Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑67 (по предварительной записи)
График приёма заявок
Все заявки, поступившие через форму обратной связи на сайте, обрабатываются в течение 24 часов. Приоритетные запросы (технические сбои) решаются в течение 4 часов.
Отделы и их функции
- Отдел контента и архивов – формирование и пополнение видеобиблиотеки, лицензирование материалов.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑платформ, работа с CDN и мобильными приложениями.
- Отдел маркетинга и рекламы – рекламные кампании, партнёрские программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями зрителей, обратная связь, аналитика.
Руководство проекта
- Генеральный директор ВГТРК: Андрей Михайлович Митрофанов
- Главный редактор «Россия 1»: Евгений Владимирович Киселёв
- Директор по цифровым продуктам: Светлана Алексеевна Кузнецова
- Руководитель отдела архивов: Дмитрий Сергеевич Иванов
Отзывы зрителей
Мы ценим каждое мнение! Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи и социальные сети:
Ирина, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Очень удобно, что можно посмотреть старый выпуск «Вести» за 2015‑й год. Качество видео отличное, а поиск по дате работает быстро.»
Алексей, 27 лет, г. Новосибирск: «Была проблема с загрузкой сериала «Кухня» в мобильном приложении. Обратился в техподдержку – ответили в течение 30 минут, проблему исправили. Спасибо!»
Мария, 45 лет, г. Казань: «Хотелось бы добавить возможность скачивать эпизоды для офлайн‑просмотра. Надеюсь, в ближайших обновлениях реализуют.»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли смотреть архив без регистрации? – Да, но без личного кабинета вы не сможете сохранять ролики и получать персональные рекомендации.
- Есть ли платные подписки? – На данный момент архив «Россия 1» полностью бесплатный. Платные функции (например, скачивание контента) могут появиться в будущих версиях.
- Как решить проблему с буферизацией? – Проверьте скорость соединения (не менее 5 Мбит/с), очистите кэш браузера или переустановите приложение. При сохранении проблемы обратитесь в техническую поддержку по телефону 8‑800‑555‑33‑34.
Архив «Россия 1» – это удобный и бесплатный сервис, позволяющий каждому зрителю вернуться к любимым программам, открыть для себя новые сериалы и быть в курсе всех новостей. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактами: горячая линия, электронная почта, личный приём или онлайн‑чат в личном кабинете. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и будем рады вашим отзывам и предложениям!
Приятного просмотра!