Электронный город – это единый портал государственных услуг Новосибирской области, где каждый житель может получить доступ к различным сервисам онлайн. Одним из самых востребованных разделов является архив видеокамер города, который позволяет просматривать записи с уличных камер наблюдения, проверять дорожную обстановку, а также получать информацию о происшествиях в реальном времени.
Что представляет собой архив камер Новосибирска?
Архив видеонаблюдения – это хранилище записей с более чем 150 уличных камер, расположенных в ключевых точках города: центральных улицах, перекрёстках, парках, транспортных узлах и общественных местах. Записи хранятся в течение 30 дней и доступны для просмотра как гражданам, так и представителям правоохранительных органов.
Основные возможности раздела «Архив камер»
- Поиск записей по дате и времени;
- Фильтрация по географическому участку (району, улице, перекрёстку);
- Просмотр в режиме Live (в реальном времени) и в архиве;
- Скачивание фрагментов видеоматериала (по запросу);
- Получение уведомлений о происшествиях в выбранных зонах;
- Интеграция с мобильным приложением «Электронный город».
Как получить доступ к архиву?
- Зарегистрируйтесь на официальном портале electrogorod.nsk.ru (если у вас уже есть личный кабинет – переходите к пункту 2).
- Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля.
- Перейдите в раздел «Видеонаблюдение – Архив камер».
- Укажите интересующий вас период и место (можно выбрать из списка или указать координаты на карте).
- Нажмите кнопку «Поиск» – система отобразит доступные видеозаписи.
Для получения доступа к видеоматериалам, требующим особой конфиденциальности (например, записи с камер, расположенных вблизи государственных учреждений), необходимо оформить запрос в отделе видеонаблюдения (см. контакты ниже);
Контактная информация
Все вопросы, связанные с работой системы видеонаблюдения, можно решить через следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://electrogorod.nsk.ru
Горячая линия
8 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут)
Номера телефонов по отделам
- Отдел видеонаблюдения – 8 (383) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала – 8 (383) -23‑45‑69
- Отдел работы с обращениями граждан – 8 (383) -23‑45‑70
Электронный адрес
support@electrogorod.nsk.ru – для письменных запросов, жалоб и предложений.
Личный кабинет
Для доступа к архиву и другим услугам используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Адрес: ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск, 630099
- Этаж: 3‑й, кабинет 305
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел видеонаблюдения | Иванов П. С. | 8 (383) -23‑45‑68 | Поддержка работы камер, обработка запросов на доступ к архиву, техническое обслуживание. |
| Отдел информационных технологий | Смирнова Е. В. | 8 (383) -23‑45‑69 | Обеспечение работы портала, защита данных, разработка новых функций. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Кузнецов А. М. | 8 (383) -23‑45‑70 | Регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов на разъяснение. |
Руководство проекта
- Генеральный директор проекта – Васильев Д. Н.
- Заместитель директора по ИТ – Петрова Л. И.
- Главный специалист по видеонаблюдению – Соколов М. К.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались архивом камер.
- Алексей, 34 года, водитель – «С помощью архива я смог подтвердить, что меня не виновали в ДТП. Всё быстро и удобно, запись нашлась за пару минут».
- Марина, 27 лет, студентка – «Отличный сервис! Через мобильное приложение я проверяю дорожную ситуацию перед выездом, а в случае необходимости могу посмотреть запись за прошлый день».
- Игорь, 45 лет, предприниматель – «Обратился в отдел видеонаблюдения с запросом о записи с камеры рядом с моим магазином. Получил нужный фрагмент в течение часа, благодаря чему удалось установить виновника кражи».
- Елена, 62 года, пенсионерка – «Служба поддержки помогла мне зарегистрироваться в личном кабинете, объяснила, как искать записи. Очень благодарна за терпение и профессионализм».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как долго хранятся записи? – По закону видеоматериалы хранятся 30 дней. По запросу правоохранительных органов срок может быть продлён.
- Можно ли скачать запись? – Да, скачивание доступно после подтверждения личности и указания цели использования.
- Какие камеры находятся в архиве? – В архиве – только уличные камеры, установленные на государственных объектах. Частные камеры не включаются.
- Кому можно обратиться, если запись недоступна? – В таком случае следует написать в отдел видеонаблюдения (тел. 8 (383) -23‑45‑68) или отправить запрос на support@electrogorod.nsk.ru.
Дата актуализации информации: