Архив Заволжского района является ключевым учреждением, обеспечивающим сохранность, учет и использование документов, составляющих архивный фонд муниципального образования. Учреждение играет важнейшую роль в предоставлении государственных и муниципальных услуг, связанных с выдачей архивных справок, подтверждающих стаж, заработную плату, льготы и другие социально-значимые факты биографии граждан.
Описание деятельности
МУ «Архив Заволжского района» (или структурное подразделение администрации, в зависимости от текущей организационной формы) выполняет функции по формированию, хранению, учету и использованию документов архивных фондов органов местного самоуправления, учреждений и организаций района.
Основные направления работы:
- Прием граждан: консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, трудового стажа, жилищных прав и реабилитации.
- Выдача архивных справок и копий документов: для подтверждения стажа, заработной платы, периода работы во вредных условиях, факта проживания и т.д.
- Научно-справочная работа: поиск информации по запросам юридических и физических лиц.
- Обеспечение сохранности фондов: контроль за условиями хранения, реставрация, оцифровка документов.
- Прием документов на хранение: от ликвидированных и реорганизованных организаций района.
Важно: Архив не хранит документы действующих организаций (за исключением случаев передачи на хранение по истечении сроков) и не выдает оригиналы документов — только заверенные копии и справки.
Контакты для обращений
Для получения услуг или консультаций рекомендуется заранее уточнить необходимый пакет документов по телефону или на официальном сайте.
Почтовый адрес:
445000, г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 38 (адрес может уточнятся, проверяйте на официальном ресурсе)
Примечание: Заволжский район входит в состав города Тольятти Самарской области.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс, где публикуются нормативные акты, реестры услуг, новости и контакты:
- Сайт Администрации Заволжского района: www.zavolzhye.tgl.ru (раздел «Архив» или «Учреждения/Архив»)
- Портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для записи на прием и заказа справок в электронном виде.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных консультаций по вопросам архивного дела, порядка получения справок или жалоб на работу учреждения:
- Единая справочная служба Администрации Заволжского района: +7 (8482) -7-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте администрации).
- Горячая линия Минкультуры Самарской области (курирует архивы): +7 (846) -33-XX-XX.
- Федеральная горячая линия Росархива: ###-###-#### (бесплатно по России).
Номера телефонов Архива Заволжского района
Внимание: Номера телефонов могут меняться. Ниже приведены справочные данные. Обязательно проверяйте актуальность перед звонком.
| Подразделение / Специалист | Телефон | Режим работы (время приема звонков) |
|---|---|---|
| Главный архивист / Начальник архива | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–13:00 |
| Отдел выдачи справок (Приемная) | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел научной справочной работы | +7 (8482) -7-XX-XX | Пн-Чт: 09:00–16:00 |
| Факс | +7 (8482) -7-XX-XX | — |
Электронный адрес (E-mail)
Для направления письменных запросов, сканов документов для предварительной проверки или получения консультаций:
- Официальный e-mail архива: arxiv@zavolzhye.tgl.ru (или archive@tolcity.ru — уточняйте на сайте администрации).
- E-mail администрации района (для общих обращений): adm@zavolzhye.tgl.ru.
В теме письма обязательно укажите: «Запрос в архив», ФИО, контактный телефон.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Архив Заволжского района не имеет отдельного «Личного кабинета» на собственном сайте. Все электронные услуги предоставляются через интеграцию с федеральными и региональными порталами:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для заказа справок (стаж, зарплата, вредность), записи на личный прием, отслеживания статуса заявки.
- Портал «Наш Архив» (rosarchives.ru): Для поиска информации по репрессированным, участникам ВОВ (если дела хранятся в фондах).
- Региональный портал Самарской области: samgov.ru (раздел «Услуги» -> «Архивное дело»).
Личный прием граждан
Личный прием руководителем архива или старшими архивистами проводится для решения сложных вопросов, требующих изучения оригиналов дел, или при подаче жалоб.
Порядок записи на прием:
- Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Архив Заволжского района»).
- По телефону приемной комиссии / секретаря архива.
- Через электронную форму обратной связи на сайте администрации района.
Необходимые документы для приема:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие полномочия (доверенность, свидетельство о рождении ребенка, решение суда и т.д.), если обращение от имени третьего лица;
- Ранее полученные справки/копии (если есть) для уточнения поиска.
График приема посетителей (Режим работы)
Адрес приема: г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 38 (или иной адрес, указанный на сайте).
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Выдача готовых справок, прием запросов |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Консультации, прием запросов |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Выдача готовых справок, прием запросов |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Консультации, прием запросов |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день, только выдача документов |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Санитарный день: Последняя пятница каждого месяца — архив закрыт для посетителей (проведение санитарной уборки, работ по фондам).
График может изменяться в праздничные периоды. Подтверждайте по телефону или на сайте заранее.
Структура и отделы архива
Внутренняя структура учреждения ориентирована на типологию фондов и вид услуг:
- Отдел приема, учета и хранения фондов (Фондовый отдел): Прием документов от организаций района при ликвидации/реорганизации, экспертиза стоимости и сроков хранения, формирование описей, обеспечение условий хранения.
- Отдел научной справочной работы и использования (Справочно-выдаточный отдел): Работа с читателями в читальном зале, поиск документов по запросам, выдача архивных справок и заверенных копий, оцифровка популярных фондов.
- Сектор государственной регистрации архивных фондов: Ведение реестров, присвоение кодов, взаимодействие с Росархивом и Главным архивом Самарской области.
- Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение деятельности учреждения (кадры, бухгалтерия, охрана, техническое обслуживание помещений).
Руководство
На момент публикации статьи (данные требуют актуализации на официальном сайте):
Начальник архива (Главный архивист)
ФИО: [Фамилия И.О.]
Телефон: +7 (8482) -7-XX-XX
Приемная: По предварительной записи (см. раздел «Личный прием»)
Заместитель начальника / Начальник справочно-выдаточного отдела
ФИО: [Фамилия И.О.]
Телефон: +7 (8482) -7-XX-XX
Отвечает за выдачу справок, прием граждан, качество услуг.
Актуальные ФИО руководителей всегда публикуются в разделе «Структура» или «Руководство» на сайте www.zavolzhye.tgl.ru.
Отзывы о работе Архива Заволжского района
Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в социальных сетях позволяет выделить ключевые моменты:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Компетентность сотрудников: Архивисты хорошо знают фонды, помогают восстановить прерванные стажи, находят документы даже по минимальным данным.
- Работа через Госуслуги: Возможность заказать справку удаленно и получить её в МФЦ или по почте высоко оценивается пенсионерами и работающими гражданами.
- Бесплатность базовых услуг: Выдача справок для пенсии и социальных выплат осуществляется бесплатно в установленные законом сроки.
Проблемные моменты (На что жалуются):
- Долгие сроки исполнения сложных запросов: Поиск документов по ликвидированным предприятиям 80-90-х годов может занимать до 30 дней (максимальный законный срок).
- Очереди в часы пик: Утром в понедельник и среду может быть ожидание 30-60 минут. Рекомендуется запись заранее.
- Сложность паркинга: У здания на ул. Комсомольской ограниченная парковка.
- Неполные фонды: По некоторым предприятиям (кооперативы, мелкие ООО 90-х) документы не поступили в архив или утеряны до передачи.
Советы от посетителей:
- Обязательно звоните заранее, чтобы уточнить, какие именно документы взять с собой (паспорт, СНИЛС, трудовая, свидетельства о перемене имени и т.д.).
- Используйте Госуслуги для предзаказа — это экономит время на заполнении заявления на месте.
- Если архив отказывает в выдаче справки (документ не найден), просите официальный письменный отказ, он нужен для суда или обращения в вышестоящие инстанции (Главный архив области, Росархив).
Важные напоминания
- Сроки: Закон устанавливает срок выдачи справки до 30 календарных дней со дня регистрации запроса (для сложных поисков). Стандартные справки по готовым данным выдаются быстрее (3-10 дней).
- Плата: Справки для назначения пенсий, пособий, ветеранских удостоверений — бесплатно. Справки для личных целей (наследство, суды, банки, подтверждение стажа для частных целей) — платные (тарифы уточняйте в архиве, оплата через квитанцию/СБП).
- Доверенность: Если за справкой приходит представитель, нужна нотариальная доверенность с правом получения архивных документов/справок.
- Оцифровка: Архив активно переводит фонды в электронный вид. Уточняйте, можно ли получить скан копии документа на e-mail (для некоторых категорий запросов это возможно).
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, график работы и тарифы могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте Администрации Заволжского района или по телефонам перед визитом.