В медицинских учреждениях часто возникает необходимость перенести амбулаторную карту пациента в архив. Это делается, например, при смене места жительства, прекращении лечения или по желанию самого пациента. Ниже представлена подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в отделы, занимающиеся архивированием медицинской документации.
Что такое амбулаторная карта и зачем её архивировать?
Амбулаторная карта – это документ, в котором фиксируются все обращения пациента к врачу‑специалисту, результаты обследований, назначения лекарств и прочие медицинские данные, полученные в амбулаторных условиях. Архивирование карты необходимо:
- Сократить объём текущего документооборота в поликлинике;
- Сохранить историю болезни в случае будущих медицинских потребностей;
- Обеспечить конфиденциальность и соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных.
Кому и в какие сроки можно подать заявление?
Заявление может подать любой пациент, его законный представитель (родитель, опекун) либо доверенное лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность. По закону медицинская организация обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Шаги подачи заявления
- Подготовьте заявление. Образец заявления приведён ниже.
- Соберите необходимые документы: паспорт (или документ, удостоверяющий личность представителя), полис ОМС, при необходимости доверенность.
- Отправьте заявление: лично в регистратуру, по электронной почте, через личный кабинет на сайте или по факсу.
- Получите подтверждение о получении. Сотрудник регистратуры выдаст расписку или отправит электронное подтверждение.
- Ожидайте завершения процесса архивирования. После завершения вам будет выслано уведомление о готовности карты в архиве.
Образец заявления
Заявление «О включении амбулаторной карты в архив» Я, _______________________ (ФИО полностью), паспорт: _____________, полис ОМС № _____________, проживающий(ая) по адресу: _____________________________, прошу включить в архив мою амбулаторную карту № ____________, обслуживаемую в поликлинике ____________ (название учреждения). Причина: ________________________________________________. Приложения: 1. Копия паспорта. 2. Копия полиса ОМС. 3. Доверенность (если заявление подаёт представитель). «____» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mosgov.ru/health/archives |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | archive@mosgov.ru |
| Личный кабинет | Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, раздел «Мои документы → Архивирование карт». |
| Личный прием | Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00. Адрес: ул. Ленина, д. 10, кабинет 215. |
| График приема | Суббота, воскресенье – выходные. Праздничные дни – по расписанию, уточняйте у регистратуры; |
Структура отделов, отвечающих за архивирование
Отдел архивирования медицинской документации
Занимается приемом, классификацией и хранением амбулаторных карт в специальных архивных помещениях с контролем температуры и влажности;
Отдел информационных технологий
Обеспечивает электронный ввод данных, сканирование карт и их загрузку в защищённую базу данных.
Юридический отдел
Контролирует соблюдение законодательства о персональных данных и выдаёт справки о статусе архивирования.
Руководство учреждения
- Директор поликлиники: Иванов Сергей Петрович, тел. 8 (495) -23‑45‑70
- Начальник отдела архивирования: Петрова Елена Владимировна, тел. 8 (495) -23‑45‑68
- Главный врач: Смирнова Ольга Алексеевна, тел. 8 (495) -23‑45‑71
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже прошли процесс архивирования амбулаторных карт.
- Алексей К. – «Сервис оказался быстрым: заявление подал через личный кабинет, через 8 дней получил подтверждение о том, что карта находится в архиве. Всё понятно, без лишних вопросов».
- Мария Л. – «Позвонила на горячую линию, меня направили в нужный отдел, помогли оформить доверенность для моего мужа. Очень благодарна за внимательное отношение».
- Иван С. – «Было сложно найти нужный кабинет, но регистратура помогла с навигацией. Процесс занял чуть больше недели, но всё было сделано в соответствии с законом».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как долго хранится амбулаторная карта в архиве?
Согласно нормативным документам, медицинская документация хранится минимум 5 лет, а в случае архивирования – до 30 лет, если нет оснований для более длительного хранения.
Можно ли получить копию из архива?
Да, по запросу пациента или его законного представителя копию можно получить в течение 5 рабочих дней. За копию может взиматься небольшая плата за услуги.
Что делать, если карта нужна срочно?
В экстренных случаях (необходимость в экстренной медицинской помощи) можно оформить запрос на «временный доступ» к архиву. Обратитесь в отдел архивирования с указанием причины.
Оформление заявления об архивировании амбулаторной карты – процесс, который требует лишь небольшого количества документов и может быть выполнен как лично, так и онлайн. Важно знать правильные контакты, график работы отделов и права пациента. При соблюдении всех рекомендаций процесс проходит быстро и без лишних сложностей.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь вам с оформлением и ответить на любые вопросы.