Архивно‑информационный отдел – специализированное подразделение ЗАГС, где хранятся и обрабатываются документы о рождении, браке, смерти и другие записи о гражданах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график приёма и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mosgrazhdan.ru
- Горячая линия ЗАГС (общая): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон отдела (Москва, ул. Тверская, д. 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: archive@mosgrazhdan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mosgrazhdan.ru
Личный приём (по записи)
Для получения справок, выписки из актовых записей и иных услуг рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов по запросу граждан.
- Отдел архивного хранения – хранение оригиналов актовых записей, их оцифровка и консервация.
- Отдел информационного обслуживания – консультирование по вопросам доступа к архивным материалам.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении спорных вопросов, связанных с актовыми записями.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
- Главный специалист отдела: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 101)
- Электронная почта: ivanov.sp@mosgrazhdan.ru
Заместитель руководителя
- Петрова Марина Викторовна
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 102)
- E‑mail: petrova.mv@mosgrazhdan.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из официального реестра обратной связи.
- Андрей К. – «Быстро получили выписку о браке, сотрудники вежливые, запись в личном кабинете прошла без проблем.»
- Елена С. – «Отдел архивного хранения помог восстановить утерянный документ 1998 года. Оценка – 5/5.»
- Михаил Р. – «Служба горячей линии ответила в течение 3 минут, но пришлось ждать в очереди в офисе 45 минут. В целом, сервис хороший.»
- Ольга В. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро помогла.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму обратной связи на официальном сайте https://www.mosgrazhdan.ru/feedback или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@mosgrazhdan.ru.
Полезные ссылки
- Информация об архивных услугах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!