Архивы России – это государственные учреждения, которые хранят документы исторического, правового и социального значения. Одна из их ключевых функций – предоставление архивных справок, выписок и копий документам по запросам граждан, юридических лиц и иностранных лиц. В статье подробно рассматривается порядок обращения, виды запросов, сроки исполнения, а также все необходимые контакты для взаимодействия с архивами.

Правовая основа деятельности архивов

1. Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» (№ 125-ФЗ).
2. Административный регламент Федерального архивного агентства (Росархив) по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов граждан».
3. Методические рекомендации по исполнению запросов социально‑правового характера.

Согласно этим документам архив обязан рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней) и предоставить ответ в виде архивной справки, выписки, копии или письма‑отказа с объяснением причин.

Кому и какие запросы могут быть направлены

• Гражданам РФ – запросы о трудовом стаже, пенсионных правах, семейных отношениях, сведениях о предках и т.п.
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства – запросы, связанные с подтверждением фактов, необходимых для получения виз, вида на жительство, наследства и др.
• Юридическим лицам – запросы от государственных и муниципальных органов, компаний, НКО, исследовательских институтов.

Типы запросов

Как оформить запрос

Обязательные реквизиты заявления

1. Наименование архива (с указанием адреса, если запрос отправляется по почте);
2. Полные ФИО заявителя.
3. Дата рождения (для граждан) или реквизиты организации (для юридических лиц).
4. Контактный телефон, e‑mail, почтовый адрес.
5. Точное описание существа запроса (какой документ нужен, за какой период, в каком виде).
6. Подпись заявителя и дата подачи;

Способы подачи

• Электронно через портал АС «Запросы» (рекомендовано – ускоряет обработку).
• По почте (заказным письмом с оригиналом заявления).
• Лично в чтительном зале архива – при наличии предварительной записи.
• По факсу (в некоторых регионах).

Что взять с собой при личном визите

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Заполненное заявление (можно взять образец с сайта архива).
• Сведения, облегчающие поиск (дата и место рождения, имя родителей, воинская часть, название организации и т.д.).
• Оплату госпошлины (если она предусмотрена).

Сроки и стоимость

Стандартный срок исполнения – 30 дней. При необходимости привлечения специалистов‑историков или проведения дополнительного поиска срок может быть продлён до 60 дней. О стоимости услуг:

• Для большинства социально‑правовых запросов – бесплатно (если запрос связан с получением государственных льгот).
• За копии и выписки – от 150 до 500 рублей за лист в зависимости от объёма и сложности.
• Для ускоренного исполнения (в течение 10 дней) – дополнительная плата в размере 30 % от стандартной стоимости.

Автоматизированная система «АС Запросы»

С 1 января 2015 г. в работу введена Автоматизированная система регистрации, учёта и контроля за исполнением запросов заявителей (АС «Запросы»). Плюсы системы:

• Онлайн‑регистрация и отслеживание статуса запроса.
• Электронные уведомления о готовности документов.
• Хранение всех заявлений в единой базе, что исключает дублирование.
• Возможность загрузки сканов документов в личный кабинет.

Контактная информация для обращения в Федеральный архивный агентство (Росархив)

Отделы, принимающие запросы

• Отдел социально‑правовых запросов – работа с документами о трудовом стаже, пенсиях, соцзащите.
• Отдел генеалогических и семейных исследований – поиск метрических книг, военных списков, семейных архивов.
• Отдел исторических документов – выдача копий и выписок по историческим тематикам.
• Отдел международных запросов – работа с запросами иностранных граждан и консульств.

Руководство архива (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Е. С.
• Начальник отдела социально‑правовых запросов: Смирнов Д. Н.
• Начальник отдела генеалогических запросов: Кузнецова Л. М.

Отзывы и оценки качества обслуживания

Существует несколько площадок, где граждане оставляют отзывы о работе архивов:

• Официальный раздел «Отзывы» на сайте Росархива.
• Портал Otzyvik.com – более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
• Государственная система Госуслуги – возможность оценить работу после получения справки.

По результатам 2025‑2026 гг. большинство отзывов отмечают:

• Быструю реакцию через АС «Запросы» (70 % заявителей получили ответ в течение 20 дней).
• Профессионализм сотрудников отделов.
• Необходимость более чёткой информации о стоимости услуг в личных кабинетах.

Полезные ссылки и шаблоны документов

• Шаблон заявления о выдаче архивной справки (DOCX)
• Шаблон заявления (PDF)
• Методические рекомендации по исполнению запросов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работа архивов по запросам граждан – это важный элемент обеспечения прав граждан на доступ к историческим и правовым документам. Современные технологии (АС «Запросы», личный кабинет, электронные уведомления) делают процесс более прозрачным и быстрым; При правильном оформлении заявления и соблюдении требований к документам запрос будет исполнен в установленные сроки, а полученные справки могут стать решающим доказательством в пенсионных, наследственных и иных юридических вопросах.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте архива и сохраняйте подтверждение подачи запроса (номер заявки в АС «Запросы»). Это поможет избежать недоразумений и ускорит получение нужных документов.