Архивы Донецкой области – это государственное учреждение, которое занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю региона с XIX века до наших дней. В архиве хранятся официальные акты, фотографии, карты, личные документы граждан, а также материалы, связанные с промышленным и культурным развитием Донецкой области.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://archives-donetsk.gov.ua
• Горячая линия: 8 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная: 8 (062) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • Отдел исторических документов: 8 (062) -23‑45‑69
  • Техническая поддержка сайта: 8 (062) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@archives-donetsk.gov.ua
• Личный кабинет (онлайн‑портал): https://cabinet.archives-donetsk.gov.ua

Личный приём (офисный приём)

Для получения консультаций, подачи заявлений и просмотра оригинальных документов предусмотрён личный приём. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.

Адрес приёма: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3.

Структура архивов

1. Отдел исторических документов
   • Сбор и систематизация архивных материалов XIX‑XX веков.
   • Оказание справочно‑информационных услуг.
2. Отдел документального фонда промышленности
   • Хранение материалов о развитии угольной и металлургической отраслей.
   • Подготовка аналитических отчетов для исследователей.
3. Отдел цифровизации и информационных технологий
   • Оцифровка бумажных документов.
   • Поддержка онлайн‑каталога и личного кабинета.
4. Отдел публичных связей и работы с гражданами
   • Организация публичных мероприятий, выставок и лекций.
   • Сбор и обработка отзывов посетителей.

Руководство

• Директор архива: Григорий Николаевич Ковалёв (с 2022 г.)
• Заместитель директора по научной работе: Елена Викторовна Мельникова
• Главный специалист по цифровизации: Алексей Сергеевич Дроздов

Отзывы посетителей

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

«Благодарю сотрудников за быстрый поиск нужных документов. Особенно помогла Ирина Петровна из отдела исторических документов – профессионал своего дела!», Алексей С., исследователь.

«Отличный сервис онлайн‑кабинета: загрузил скан копий и получил их в течение суток. Очень удобно для удалённой работы.» — Марина К., студентка исторического факультета.

«В отделе цифровизации меня удивила чистота и порядок в работе с оцифрованными материалами. Рекомендую всем, кто интересуется современной архивной практикой.», Владимир Т., журналист.

Как подать заявку на доступ к документам

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (потребуется подтверждение личности).
2. Заполните форму «Запрос архивных материалов», указав точный перечень документов.
3. Оплатите государственную пошлину (если требуется) через онлайн‑платёж.
4. Получите подтверждение и назначьте дату личного приёма или запросите электронную копию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Можно ли получить копию документа бесплатно?
  Ответ: Копии, сделанные в рамках научных исследований, могут быть предоставлены бесплатно. Для коммерческого использования взимается стандартная плата.
• Вопрос: Как долго хранится запрос?
  Ответ: Запросы обрабатываются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём будет сообщено заявителю.
• Вопрос: Есть ли возможность удалённого доступа к оцифрованным материалам?
  Ответ: Да, через личный кабинет можно просматривать и скачивать оцифрованные файлы после подтверждения прав доступа.

Контакты для обратной связи

Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте одну из форм ниже:

• Электронная форма на сайте: https://archives-donetsk.gov.ua/feedback
• Телефон горячей линии: 8 (062) -23‑45‑67
• Электронная почта: support@archives-donetsk.gov.ua

Мы ценим каждый ваш отклик и стремимся улучшать сервис архивов Донецкой области.