Департамент здравоохранения города Москвы совместно с Главархивом Москвы обеспечивает
хранение, систематизацию и выдачу медицинских документов, переданных учреждениями системы здравоохранения
по безвозмездным договорам. С 5 августа 2022 г. действует приказ № 773/81, регламентирующий порядок
исполнения запросов граждан о предоставлении медицинских документов, их копий и выписок.
Официальный сайт
http://new.mosgorzdrav.ru/ru-RU/index.html
– основной портал Департамента здравоохранения Москвы, где размещены новости, нормативные акты,
интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные обращения) и справочная информация.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткий номер для экстренных вопросов: 8‑800‑200‑20‑00
Контактные телефоны и электронная почта
| Приёмная Департамента | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел медицинских архивов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Электронная почта | info@mosgorzdrav.ru |
Личный кабинет (Электронная Москва)
Для подачи заявок, отслеживания статуса запросов и получения копий медицинских документов
необходимо зарегистрироваться в системе Электронная Москва.
После входа в личный кабинет доступны следующие функции:
- Создание и отправка электронных заявлений о выдаче медицинских документов;
- Просмотр истории запросов и скачивание готовых выписок;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам Департамента;
- Получение уведомлений о статусе обработки запроса.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1, офис 5.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы Департамента, отвечающие за архивы
- Отдел медицинских архивов – хранение и выдача медицинских документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство Департамента здравоохранения г. Москвы
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по архивному делу | Кузнецова Анна Владимировна |
| Главный специалист по электронным обращениям | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Адреса архивных подразделений
- ГКУ «Центральный архив медицинских документов города Москвы»
Профсоюзная ул., 20/9, Москва, 107078
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Центральный объединённый архив (офис Департамента)
ул. Кубанская, д. 5, корп. 2, Москва, 115114 (район Долгопрудный)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отзывы граждан
На официальном портале Электронная Москва
собраны анонимные отзывы о работе Департамента и архивных подразделений. Пользователи могут оставить
комментарий, а сотрудники Департамента отвечают в течение 5‑10 рабочих дней.
- Отзывы о Департаменте здравоохранения
- Отзывы о Центральном архиве медицинских документов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать запрос на получение копии медицинского документа?
Зайдите в личный кабинет на портале Электронная Москва,
выберите раздел «Запросы к архивам», заполните форму и приложите копию удостоверения личности. - Сколько времени занимает подготовка копии?
Согласно приказу № 773/81, срок обработки – не более 30 календарных дней с момента получения полного
пакета документов. - Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. После согласования документ будет отсканирован и отправлен в ваш личный кабинет в формате PDF.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.