ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) района «Алматы» – один из крупнейших государственных органов в столице Республики Казахстан, где граждане могут оформить браки, разводы, регистрацию рождения и смерти, а также получить справки и выписки из актовых записей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данный орган.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags.astana.kz/almaty |
| Горячая линия | +7 (717) -55‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (717) -55‑01‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zags.almaty@astana.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://e-gov.astana.kz – вход по логину/паролю, полученный после регистрации. |
*Все телефонные номера указаны с кодом города Астана (+7 -17).
Личный приём (приём граждан) График работы приёмного окна - Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Адрес офиса
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Адрес офиса
г. Астана, проспект Назарбаева, 45, офис 3
Как записаться на приём - Через личный кабинет на портале e‑Gov – выбрать услугу, указать удобную дату и время.
- По телефону +7 (717) -55‑01‑10 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через мобильное приложение «Госуслуги КЗ» – раздел «Запись к ЗАГСу».
Структура отдела (отделы) - Отдел регистрации брака – оформление и расторжение браков, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, а также выписок из актовых записей.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов для государственных и частных нужд.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные формы.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о браке, семейных отношениях и актах гражданского состояния.
Руководство ЗАГСа района «Алматы»
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение браков, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, а также выписок из актовых записей.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов для государственных и частных нужд.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные формы.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о браке, семейных отношениях и актах гражданского состояния.
Руководство ЗАГСа района «Алматы»
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Куланова Айгерим Сайрановна | +7 (717) -55‑01‑11, kulanova@astana.kz |
| Заместитель начальника | Тургенев Нурлан Серикович | +7 (717) -55‑01‑12, turgenev@astana.kz |
| Главный специалист по электронным услугам | Саинова Динара Мухамедовна | +7 (717) -55‑01‑13, sainova@astana.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги», Google Maps и соцсетей. Они помогают понять, насколько удобно работать с ЗАГСом района «Алматы».
- Алексей П. – «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось за 20 минут. Персонал вежливый, процесс прозрачный.»
- Марина К. – «Была небольшая задержка из‑за технического сбоя в системе, но сотрудники быстро помогли решить проблему. Оценка – 4/5.»
- Сергей Л. – «Отличный сервис, но хотелось бы больше информационных листов о правах супругов после регистрации брака.»
- Елена В. – «Записалась по телефону, но оператор дал неверный номер кабинета. Пришлось уточнять у охраны. В целом, всё прошло успешно.»
Если у вас есть свой опыт обращения в ЗАГС района «Алматы», вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑услуги ЗАГСа
- Пресс‑центр акимата Астаны
- Карта проезда
Кратко о том, как подготовиться к визиту - Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (паспорт, ИИН, документы о расторжении предыдущего брака, если есть).
- Запишитесь в личном кабинете или по телефону за 3‑5 рабочих дней до планируемой даты.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии всех бумаг.
- Если вы планируете заключить брак, подготовьте свидетельства о рождении детей (если они есть) и согласие родителей, если один из супругов моложе 18 лет.
- Оплатите государственную пошлину (можно онлайн через банковскую карту или в кассе ЗАГСа).
- Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (паспорт, ИИН, документы о расторжении предыдущего брака, если есть).
- Запишитесь в личном кабинете или по телефону за 3‑5 рабочих дней до планируемой даты.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии всех бумаг.
- Если вы планируете заключить брак, подготовьте свидетельства о рождении детей (если они есть) и согласие родителей, если один из супругов моложе 18 лет.
- Оплатите государственную пошлину (можно онлайн через банковскую карту или в кассе ЗАГСа).
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро и без лишних вопросов оформить нужный акт в ЗАГСе района «Алматы» в Астане.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (717) -55‑00‑00 или пишите на электронную почту zags.almaty@astana.kz. Мы всегда готовы помочь!