Астраханский ЗАГС (отдел регистрации актов гражданского состояния) осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей и другие важные государственные функции. Руководитель учреждения играет ключевую роль в организации работы, решении вопросов граждан и контроле над качеством предоставляемых услуг.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе ЗАГСа, перечня услуг и онлайн‑записи на приём используйте официальный сайт:
- https://zags.astrahansk.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос или уточнение по документам, звоните на горячую линию:
- 8 (8512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела
- Приём граждан (по вопросам регистрации брака) – 8 (8512) -5‑55‑56
- Отдел регистрации актов рождения и смерти – 8 (8512) -5‑55‑57
- Отдел выдачи справок и выписок – 8 (8512) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта – 8 (8512) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и подачи жалоб используйте официальную электронную почту:
- zags@astrahansk.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Оформить запись на приём к руководителю или специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://zags.astrahansk.ru/cabinet и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём руководителя
Руководитель ЗАГСа – Иванов Иван Иванович – принимает граждан лично в определённые дни недели. Приём проводится в кабинете № 1, 2‑й этаж главного здания.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8512) -5‑55‑56 за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
Отделы ЗАГСа
В структуру Астраханского ЗАГСа входят следующие отделы:
- Отдел регистрации браков – оформление и расторжение брака.
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЗАГС.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий документов;
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство ЗАГСа
Полный состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Иванов Иван Иванович – Главный начальник ЗАГСа, руководитель всех подразделений.
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель начальника, отвечает за отдел регистрации браков.
- Сидоров Алексей Викторович – Заместитель начальника, руководитель отдела регистрации актов рождения и смерти.
- Кузнецова Ольга Николаевна – Начальник отдела выдачи справок и выписок.
- Лебедев Дмитрий Андреевич – Руководитель отдела ИТ‑поддержки.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от посетителей ЗАГСа. Они помогают оценить качество обслуживания и выявить зоны для улучшения.
- Анна К. (2025‑09‑12): «Благодарна Иванову И.И. за внимательное отношение к деталям при оформлении брака. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.»
- Сергей М. (2025‑11‑03): «Служба поддержки сайта работает стабильно, но иногда возникают задержки в получении электронных справок. В целом, удобно пользоваться личным кабинетом.»
- Елена П. (2026‑02‑18): «Приём в среду был перенесён без предупреждения, пришлось ждать в очереди. Советую уточнять график заранее по телефону.»
- Владимир Д. (2026‑04‑07): «Отдел выдачи справок работает быстро, но иногда требуется дополнительная проверка документов, что удлиняет процесс. В целом, сервис на хорошем уровне.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или есть идеи по улучшению работы ЗАГСа, используйте один из следующих каналов:
- Электронная форма на сайте: https://zags.astrahansk.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@astrahansk.ru
- Телефон горячей линии: 8 (8512) -5‑55‑55
- Личный приём руководителя (по предварительной записи).
Контактная информация руководителя Астраханского ЗАГСа и всех подразделений собрана в одном месте, чтобы граждане могли быстро получить ответы на свои вопросы, записаться на приём и оставить обратную связь. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самые надёжные способы взаимодействия с государственными органами.