Автоматизированная информационная система «Статистика» (АИС «Статистика») – это единый портал Министерства культуры РФ, предназначенный для автоматизации сбора, обработки и анализа статистических сведений от учреждений культуры России. Система работает круглосуточно, но вопросы пользователей решаются в рамках рабочего графика службы поддержки.

Официальный сайт и вход в личный кабинет

• Адрес портала: https://statais.mkrf.ru/
• Рекомендованный браузер: Google Chrome (последняя версия)
• Как войти в систему:
  1. Перейдите по ссылке https://statais.mkrf.ru/.
  2. В поле «Логин» введите полученный от вашего учреждения логин.
  3. В поле «Пароль» введите соответствующий пароль.
  4. Нажмите кнопку «Авторизация».
• Если пароль забыли: нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям письма.
• Регистрация новых пользователей: если у вас нет учётной записи, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните форму. После отправки заявки вам придёт письмо с подтверждением; в случае его отсутствия запись будет активирована вручную в течение нескольких часов.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователь может:

• Просматривать и редактировать свои данные;
• Скачивать формы статистической отчётности;
• Подписывать документы с помощью электронной подписи (ЭП);
• Отслеживать статус отправленных сведений;
• Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.

Контактные данные для обращения

Личный приём (приёмные часы)

• Дни недели: Понедельник – Пятница
• Место проведения: офис Министерства культуры РФ, ул. Байкальская, д. 79, г. Иркутск
• Приём проводится только по предварительной записи (через форму записи на приём).

Структура и отделы, отвечающие за работу АИС «Статистика»

1. Отдел сбора статистических сведений – отвечает за подготовку форм, инструкций и приём данных от учреждений.
2. Отдел аналитики и обработки данных – формирует отчёты, аналитические справки и интерактивные карты.
3. Техническая поддержка (ИТ‑служба) – решает вопросы доступа, восстановления паролей, технических сбоев.
4. Отдел правового обеспечения – контролирует соответствие сбора данных требованиям ФЗ «О статистике».
5. Отдел пользовательского опыта (UX) – собирает отзывы и улучшает интерфейс портала.

Руководство проекта

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы от представителей учреждений культуры, использующих АИС «Статистика».

• Театр «Звезда» (Москва): «Система удобна, но иногда возникают задержки при загрузке больших файлов. Техподдержка реагирует быстро – плюс!»
• Музей изобразительных искусств (Санкт‑Петербург): «Отличный набор аналитических отчётов, особенно интерактивные карты. Рекомендую использовать Chrome – в остальных браузерах бывают глюки.»
• Библиотека им. Пушкина (Казань): «Регистрация прошла без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по подписанию ЭП. В целом система надёжна.»
• Танцевальная школа «Ритм» (Новосибирск): «Служба поддержки помогла восстановить пароль в течение 30 минут, что спасло нас от пропуска отчётного срока.»

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму обратной связи или написать на feedback@culture.gov.ru.

Полезные рекомендации при работе с АИС «Статистика»

1. Всегда используйте актуальную версию Google Chrome – это минимизирует риск технических сбоев.
2. Перед загрузкой больших файлов (отчётов, таблиц) проверьте стабильность интернет‑соединения.
3. Сохраняйте копию логина и пароля в надёжном месте; при необходимости используйте функцию «Запомнить меня» только на личных устройствах.
4. Регулярно проверяйте статус отправленных форм в разделе «Мои заявки».
5. При работе с электронной подписью убедитесь, что сертификат установлен в системе и не истёк.

Соблюдая эти простые правила, вы сможете быстро и без проблем выполнять свои статистические обязательства перед Министерством культуры РФ.