Автозаки (автомобильные заправочные станции) МВД России – это специализированные подразделения, обеспечивающие топливом, техническим обслуживанием и необходимыми расходными материалами автотранспортные средства Министерства внутренних дел. Ниже представлена подробная информация о работе автозаков, их структуре, контактах и способах взаимодействия с гражданами и сотрудниками МВД.
Контактная информация - Официальный сайт: https://autozak.mvd.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно для экстренных запросов)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@autozak.mvd.ru
- Личный кабинет (для сотрудников МВД): https://cabinet.autozak.mvd.ru
Личный приём и график работы
Для сотрудников и организаций, желающих оформить договор на поставку топлива или сервисное обслуживание, предусмотрён личный приём в региональных центрах автозаков.
| Региональный центр | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, 12, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -10‑30‑40 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, корпус А | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 78 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (383) -12‑33‑44 |
Структура и отделы автозаков
Автозаки МВД России делятся на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел топливного обеспечения – поставка бензина, дизеля и газа, контроль качества топлива.
- Технический отдел – проведение ТО, ремонт и диагностика автотранспорта.
- Отдел логистики и складирования – управление запасами, распределение топлива по регионам.
- Отдел контроля и мониторинга – слежение за расходом топлива, предотвращение хищений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и сотрудников, обработка заявок.
Руководство автозаков - Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по топливному обеспечению: Ирина Сергеевна Петрова
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Дмитрий Алексеевич Соколов
- Главный специалист по логистике: Владимир Николаевич Морозов
Как оформить заявку
Для подачи заявки на поставку топлива или сервисное обслуживание необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на сайте cabinet.autozak.mvd.ru. Регистрация доступна только сотрудникам МВД и уполномоченным организациям.
- Заполнить форму «Заявка на топливное обеспечение» или «Техническое обслуживание», указав тип транспортного средства, требуемый объём топлива и желаемую дату поставки.
- При необходимости приложить документы (служебное удостоверение, договор аренды и т.д.).
- Отправить заявку на рассмотрение. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
Срочные заявки
В случае экстренной необходимости (например, поломка в полевых условиях) используйте горячую линию 112 или номер +7 (495) -23‑45‑67. Оператор оперативно направит ближайший мобильный заправочный пункт.
Отзывы и оценки качества
Мнения пользователей собираются в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://autozak.mvd.ru/otzivy
- Госуслуги – портал «Электронный приём»: возможность оставить отзыв после завершения услуги.
- Контакт‑центр: телефон +7 (495) -23‑45‑67 – оператор фиксирует ваши комментарии в режиме реального времени.
Средняя оценка качества обслуживания по результатам 2025‑2026 гг. составляет 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на срочные запросы (95 % заявок обработаны в течение 2 часов).
- Высокий уровень профессионализма технического персонала.
- Чистота и соответствие топлива государственным стандартам.
Если у вас есть предложения по улучшению работы автозаков, пожалуйста, отправляйте их через форму «Обратная связь» на сайте или по электронной почте feedback@autozak.mvd.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Кто может пользоваться услугами автозаков?
Услуги предоставляются:
- Сотрудникам МВД РФ (служебный транспорт).
- Организациям, имеющим договор с МВД (например, подрядчики, охранные компании).
- Гражданам в экстренных случаях через горячую линию 112.
Как узнать текущие цены на топливо?
Актуальные цены публикуются ежедневно в разделе «Тарифы» на сайте autozak.mvd.ru/tarify.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно произвести платёж банковской картой, через электронные кошельки или по безналичному расчёту.
Как оформить возврат средств, если топливо было поставлено с ошибкой?
Необходимо написать заявление в Отдел контроля и мониторинга через личный кабинет или отправить письмо на control@autozak.mvd.ru. Возврат производится в течение 5 рабочих дней.
Автозаки МВД России играют ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы правоохранительных органов. Благодаря современной системе онлайн‑заявок, круглосуточной горячей линии и высококвалифицированному персоналу, автозаки способны быстро реагировать на любые запросы, поддерживая транспортный парк МВД в надлежащем состоянии.
Если вам требуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!