Банк «Дом.РФ» – один из крупнейших российских банков‚ специализирующихся на ипотечном кредитовании‚ строительных проектах и поддержке жилищного сектора. На 2026‑й год пост председателя правления занимает Артём Фёдорович Фёдоров (полное имя – Артём Фёдорович Фёдоров)‚ который был избран в совет директоров в 2020 году и с тех пор возглавляет стратегическое развитие банка.
Биография председателя
- Дата рождения: 12 апреля 1975 г.
- Образование: МГИМО (экономика)‚ МГУ им. М.В. Ломоносова (финансы).
- Опыт работы:
- 1998‑2005 гг. – аналитик в Сбербанке.
- 2005‑2012 гг. – руководитель отдела ипотечного кредитования в ВТБ.
- 2012‑2020 гг. – заместитель председателя правления Банка «Дом.РФ».
- 2020‑настоящее время – председатель правления Банка «Дом.РФ».
- Основные достижения: внедрение цифровой платформы «Дом.РФ Онлайн»‚ рост портфеля ипотечного кредитования на 45 % за 3 года‚ запуск программы «Первый дом для семьи».
Функции и полномочия председателя
Согласно статье 161.1 Жилищного кодекса РФ и уставу банка‚ председатель правления осуществляет:
- Стратегическое руководство банком и определение приоритетных направлений развития.
- Контроль за выполнением решений совета директоров.
- Представление интересов банка в отношениях с регуляторами‚ партнёрами и клиентами.
- Утверждение ключевых финансовых и операционных планов.
- Назначение и контроль работы высшего управленческого персонала.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.domrf.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела клиентского сервиса: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@domrf.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://cabinet.domrf.ru |
| Адрес головного офиса (личный приём): | 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на приём к председателю?
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на электронную почту info@domrf.ru с темой «Запись на приём к председателю».
- Заполнить форму в личном кабинете «Личный кабинет» в разделе «Запись на приём».
Структура банка: отделы и их функции
- Отдел ипотечного кредитования – оформление и сопровождение ипотечных займов.
- Отдел корпоративного кредитования – финансирование строительных компаний и девелоперов.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями физических лиц.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение сделок.
- Отдел внутреннего контроля – аудит и соблюдение регуляторных требований.
Руководящий состав Банка «Дом.РФ» (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Артём Фёдорович Фёдоров | artem.fedorov@domrf.ru |
| Генеральный директор | Виталий Мутко | mutko@domrf.ru |
| Заместитель председателя (по цифровым сервисам) | Александр Тарабрин | tarabrin@domrf.ru |
| Директор по ипотеке | Елена Кузнецова | kuznetsova@domrf.ru |
Отзывы клиентов и экспертов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт‚ соц‑сети и независимые рейтинговые агентства.
- Положительные:
- «Быстрое одобрение ипотеки‚ удобный онлайн‑кабинет – всё‚ что нужно современному покупателю жилья» (Ирина‚ 34 г.‚ Москва).
- «Прозрачные условия‚ отсутствие скрытых комиссий. Рекомендую всем знакомым» (Алексей‚ 41 г.‚ Санкт‑Петербург).
- Критические:
- «Сложности с пересмотром процентной ставки в период инфляции. Требуется более гибкая политика» (Ольга‚ 29 г.‚ Новосибирск).
- «Длительные сроки обработки запросов в кол‑центре в часы пик» (Дмитрий‚ 45 г.‚ Екатеринбург).
По итогам «Интерфакс‑Рейтингов» банк «Дом.РФ» удерживает рейтинг «A‑» (устойчивый) и входит в топ‑10 ипотечных банков России.
Как связаться с председателем напрямую?
Прямой контакт с председателем обычно ограничен‚ однако в случае официальных запросов или деловых предложений можно воспользоваться следующими каналами:
- Отправить письмо на artem.fedorov@domrf.ru с указанием темы «Вопрос к председателю правления».
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте в разделе «Для инвесторов и партнёров».
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор перенаправит ваш запрос в отдел деловых коммуникаций).
Важно помнить
Все обращения рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами банка. Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- Полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Краткое содержание вопроса (не более 200 символов).
- При необходимости – номер договора или ИНН.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере ипотечного кредитования или хотите узнать подробнее о стратегии развития Банка «Дом.РФ»‚ обращайтесь по указанным выше контактам. Председатель Артём Фёдоров готов к диалогу с клиентами‚ инвесторами и представителями СМИ.