Банк Минобороны России (опорный банк Министерства обороны РФ) является универсальным банком, предоставляющим полный спектр банковских услуг военнослужащим, их семьям и организациям, участвующим в гособоронзаказе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в банк: юридический адрес, телефоны, электронную почту, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Юридический адрес
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
(адрес официального представительства Банка ПСБ, являющегося опорным банком Министерства обороны РФ)
Почтовый адрес
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
получатель: Банк ПСБ – отдел обслуживания военнослужащих
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.psb.ru/military
- Горячая линия (для военнослужащих): 117 (доб. 2) – круглосуточно
- Общероссийская горячая линия банка: 8‑800‑555‑55‑55 (с 08:00 до 22:00)
- Телефоны отделов:
- Отдел зарплатных проектов – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 101
- Отдел ипотечного кредитования – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 102
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – 8‑800‑555‑55‑55 доб. 103
- Электронный адрес: military@psb.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления счетами, получения выписок и подачи заявок военнослужащим предлагается Личный кабинет «Военный клиент».
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите, используя логин и пароль, полученные после регистрации в отделении банка.
- В кабинете доступны:
- Просмотр баланса и истории операций;
- Оплата коммунальных услуг и налогов;
- Оформление военной ипотеки;
- Запрос выписки в электронном виде;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в отделении по адресу ул. Знаменка, д. 19:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑555‑55‑55 доб. 101 или оформить заявку через онлайн‑форму.
Структура банка (отделы)
- Отдел зарплатных проектов – открытие и обслуживание зарплатных карт для военнослужащих.
- Отдел ипотечного кредитования – военная ипотека, рефинансирование и субсидированные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание государственных и оборонных предприятий.
- Отдел финансового мониторинга – контроль за соблюдением требований Росфинмониторинга.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
Руководство банка
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Руководитель отдела зарплатных проектов | Смирнов Алексей Николаевич |
| Руководитель отдела ипотечного кредитования | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Иван К. (военнослужащий, 2‑й батальон) – «Служба поддержки работает быстро, зарплатные карты открыты в течение одного дня. Горячая линия 117 всегда отвечает, даже в ночное время».
- Ольга М. (жена военнослужащего) – «Оформление военной ипотеки прошло без проблем, все документы подготовлены банком. Спасибо за персональный подход».
- Алексей С. (служащий в тылу) – «Были небольшие задержки с переводом средств, но после обращения в личный кабинет всё решилось в течение 24 часов».
- Наталья П. (пенсионер) – «Отдел корпоративных клиентов помог оформить кредит на покупку техники для части. Профессионалы своего дела».
Как подать письменное обращение
Если необходимо направить официальное письмо, используйте следующий шаблон:
Министерство обороны Российской Федерации 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 Вниманию: Руководителя Банка ПСБ – отдела обслуживания военнослужащих Текст обращения... С уважением, ФИО, звание, подразделение Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 e‑mail: example@military.ru
Отправить можно по почте, курьерской доставкой или через электронную почту military@psb.ru.