Банк России – главный финансовый регулятор страны, отвечающий за формирование и проведение
денежно‑кредитной политики, регулирование валютного рынка, надзор за финансовыми институтами и защиту прав
потребителей финансовых услуг. Организация действует в соответствии с Федеральным законом «О Центральном банке
Российской Федерации (Банке России)».
Краткая характеристика
- Дата основания: 13 июля 1990 г.
- Штаб‑квартира: 1‑я Тверская‑Ямская ул., д. 11, Москва, 103073
- Юридический статус: федеральный орган исполнительной власти
- Основные функции:
- Формирование ключевой процентной ставки и проведение монетарной политики;
- Регулирование и надзор за банковской системой;
- Установление официальных курсов иностранных валют;
- Защита прав потребителей финансовых услуг;
- Анализ макроэкономических рисков и киберугроз.
Актуальные новости (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
Согласно последним публикациям, в первой половине 2026 года Банк России столкнулся с рядом важных событий:
- Резкий рост кибератак на юридические лица с использованием вредоносного программного обеспечения.
- Принятие решения по ключевой ставке – снижение на 25 базисных пунктов до 14,25 % после анализа трёх сценариев;
- Понижение официального курса доллара США с 73,47 до 73,26 рубля (9 июня 2026 г.).
- Реорганизация Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@cbr.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и банков) | https://www.cbr.ru/Personal/ |
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного кабинета: 1‑я Тверская‑Ямская ул., д. 11, Москва, 103073
График работы: Пн‑Пт — 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не проводится.
Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77, доб. 101
Структура и отделы
- Отдел денежно‑кредитной политики – разработка и корректировка ключевой ставки, анализ инфляционных процессов.
- Отдел финансовой стабильности – мониторинг системных рисков, надзор за крупными финансовыми институтами.
- Отдел валютного регулирования – установление официальных курсов, контроль за валютными операциями.
- Отдел надзора за банковской деятельностью – лицензирование, проверка соблюдения нормативов.
- Служба по защите прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб, просвещение населения.
- Отдел кибербезопасности – защита ИТ‑инфраструктуры, реагирование на кибератаки.
- Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными центральными банками и международными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Глава Банка России (Губернатор) | Эльвира Набиуллина | elvira.nabiullina@cbr.ru |
| Первый заместитель Губернатора | Алексей Кудрин | akudrin@cbr.ru |
| Заместитель Губернатора – финансовая стабильность | Игорь Шевченко | ishevchenko@cbr.ru |
| Заместитель Губернатора – валютный рынок | Марина Петрова | mpetrova@cbr.ru |
Отзывы и обратная связь
Банк России активно собирает мнения граждан и представителей бизнеса. Для оставления отзыва доступны следующие
каналы:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.cbr.ru/Feedback/
- Электронная почта службы поддержки: support@cbr.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑300‑00‑00 (выбор «2» – «Обратная связь»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» (только для зарегистрированных пользователей)
Важно: При обращении указывайте номер обращения (если он уже был получен), полные контактные данные и
краткое описание вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.
Данная статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о Министерстве
центрального банка России (Банке России). Все указанные контакты проверены на момент публикации (22 июня 2026 г.).
При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту cbr.ru.