Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 21 мая 2026 г. При необходимости уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.
Официальный сайт
URL: https://gov.bashkortostan.rs
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет гражданина.
Горячая линия - Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Назначение: быстрые ответы на вопросы граждан, прием жалоб и предложений.
Номера телефонов для разных направлений - Общий справочный центр: +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел социальной защиты: +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -4‑56‑80
- Региональный сервисный уполномоченный: +7 (3412) -4‑56‑81
- Приёмная Президента Республики: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
- Общий справочный центр: +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел социальной защиты: +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел экономического развития: +7 (3412) -4‑56‑80
- Региональный сервисный уполномоченный: +7 (3412) -4‑56‑81
- Приёмная Президента Республики: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@gov.bashkortostan.ru
Для обращений по вопросам ветеранов и участников СВО: veterans@gov.bashkortostan.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или на официальном портале правительства https://lk.gov.bashkortostan.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать выписки из реестров и справки;
- Записываться на приём к руководителям органов.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Приёмные комиссии при правительстве, расположенные в здании Государственного Совета‑Курултая, ул. Пушкина, 1, г. Уфа.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Премьер‑министр Андрей Назаров |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Глава департамента поддержки ветеранов (Айдар Шаяхметов) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Региональный сервисный уполномоченный |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел экономического развития |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Основные отделы правительства - Департамент социальной защиты населения – поддержка пенсионеров, инвалидов, ветеранов СВО.
- Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Департамент сельского хозяйства – агропромышленный комплекс, субсидии фермерам.
- Департамент культуры и спорта – развитие культурных инициатив, спортивных мероприятий.
- Департамент образования – школьное и высшее образование, гранты.
- Региональный сервисный уполномоченный – контроль качества государственных услуг.
Руководство правительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Андрей Назаров | +7 (3412) -4‑56‑78 |
| Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | Светлана Иванова | +7 (3412) -4‑56‑79 |
| Глава департамента поддержки ветеранов и участников СВО | Айдар Шаяхметов | +7 (3412) -4‑56‑80 |
| Региональный сервисный уполномоченный | Михаил Петров | +7 (3412) -4‑56‑81 |
Отзывы граждан
Для повышения открытости и качества обслуживания правительство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gov.bashkortostan.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@gov.bashkortostan.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить отзыв после завершения услуги.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю департамент социальной защиты за оперативную выплату пособия. Служба работает профессионально и вежливо.» – Мария Петрова, г. Уфа.
«Сложно записаться на приём к региональному сервисному уполномоченному, но после обращения через личный кабинет всё уладилось быстро.» – Илья Соколов, г. Салават.
Как правильно оформить обращение - Определите нужный отдел (см. пункт 7).
- Подготовьте документ (заявление, жалобу) в соответствии с требованиями к форме обращения.
- Отправьте через один из каналов:
- Электронная почта;
- Личный кабинет;
- Факс/почта (адрес: 450000, г. Уфа, ул. Пушкина, 1).
- Сохраните подтверждение (номер обращения, дату).
- При необходимости уточняйте статус через горячую линию или личный кабинет.
- Электронная почта;
- Личный кабинет;
- Факс/почта (адрес: 450000, г. Уфа, ул. Пушкина, 1).
Важно: все телефонные номера указаны с кодом страны (+7). При звонке из мобильного телефона рекомендуется добавить «8» перед номером, если ваш оператор использует традиционный набор.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из перечисленных каналов – правительство Республики Башкортостан всегда открыто для граждан.