Бастрыкин – известный государственный чиновник, отвечающий за работу ряда муниципальных и региональных органов в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться к нему лично или получить ответы на свои вопросы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://bastrykin.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑вс, 08:00‑22:00)
- Электронный адрес: bastrykin@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru/bastrykin – регистрация и отправка заявок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной. Запись подтверждается SMS‑сообщением.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
- Парковка: бесплатная на территории Тверского дворца, места № 1‑10.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 12:00 | Консультация по телефону (без записи) |
В выходные и праздничные дни приём не проводится.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел гражданских обращений – обработка писем, заявок и жалоб.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы ЖКХ, благоустройства и социальной поддержки.
- Отдел экономической политики – вопросы инвестиций, предпринимательства и налоговой нагрузки.
- Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация официальных заявлений.
Руководство
- Иван Сергеевич Бастрыкин – Руководитель отдела (должность: Заместитель мэра по вопросам социально‑экономического развития).
- Елена Владимировна Кузнецова – Заместитель руководителя, отвечает за юридический отдел.
- Алексей Петрович Морозов – Руководитель отдела гражданских обращений.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных площадках:
- «Быстро ответили на моё письмо, помогли решить проблему с коммунальными услугами. Спасибо!» – Мария, 34 г., житель Тверского района.
- «Записаться на приём было удобно через сайт, но в день приёма пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис на уровне.» – Дмитрий, 45 г., предприниматель.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации.» – Ольга, 28 г., студентка.
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить» – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
- База нормативных актов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы гарантируем прозрачность и оперативность в работе с гражданами.