База МВД – это централизованная информационная система, в которой собраны сведения о правонарушениях, уголовных делах, выдаче справок, миграционных данных, а также о работе всех территориальных подразделений Министерства внутренних дел (МВД) Республики Казахстан; Система предназначена для:
- быстрого доступа граждан и юридических лиц к официальным данным;
- упрощения взаимодействия с органами внутренних дел;
- повышения прозрачности и контроля за деятельностью МВД.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел Республики Казахстан – https://mvd.gov.kz. На сайте доступны новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (неотложные случаи) | 102 (круглосуточно) |
| Горячая линия (информационные запросы) | 150‑30‑00 (с 08:00 до 20:00) |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +7 (717) -15‑44‑44 |
| Электронная почта | info@mvd.gov.kz |
| Личный кабинет (Электронное правительство) | https://cabinet.mvd.gov.kz |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Через Личный кабинет (e‑Gov) граждане могут:
- Заказать справку из архивов МВД;
- Подать заявление о розыске;
- Получить информацию о статусе уголовного дела;
- Оформить разрешение на ношение оружия;
- Оплатить услуги (штрафы, лицензии и т.д.).
Для входа необходимо иметь Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или воспользоваться КИП (Код идентификации личности) через мобильный банк.
Личный приём (офлайн)
График приёма
Большинство территориальных подразделений работают по следующему расписанию:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Сб, Вс: выходные (за исключением отделений, работающих в режиме дежурства).
Адреса и телефоны приёмных пунктов в столице
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главное управление МВД в г. Нур‑Султан | пр. Достык, 1, г. Нур‑Султан, 010000 | +7 (717) -15‑44‑44 |
| Отделение по делам миграции | ул. Тауелсиздик, 12, г. Нур‑Султан | +7 (717) -15‑45‑55 |
| Отделение дорожной полиции | ул. Туран, 23, г. Нур‑Султан | +7 (717) -15‑46‑66 |
Структура МВД и основные отделы
МВД Республики Казахстан делится на несколько крупных управлений, каждое из которых имеет собственную базу данных и обслуживает свои сервисы.
- Управление по делам уголовного розыска – ведёт базу данных о розыскиваемых лицах, уголовных делах и архивных справках.
- Управление дорожной полиции – хранит информацию о ДТП, штрафах, лицензиях на транспортные средства.
- Управление миграционной службы – база данных о мигрантах, видах на жительство, разрешениях на работу.
- Управление по делам общественного порядка – сведения о массовых мероприятиях, патрульных операциях.
- Управление информационных технологий – отвечает за автоматизацию баз, кибербезопасность и развитие портала e‑Gov.
- Отдел по работе с общественностью и отзывами – собирает и анализирует мнения граждан.
Руководство МВД
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Республики Казахстан:
- Ерлан Тургумбаев – Министр внутренних дел (назначен Указом Президента от ).
- Заместители министра:
- Касымов Аскар – заместитель министра по вопросам правопорядка;
- Нурисламова Дина – заместитель министра по миграционным вопросам;
- Сергеев Илья – заместитель министра по информационным технологиям.
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои замечания и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.gov.kz/feedback.
- Электронный ящик feedback@mvd.gov.kz.
- Горячая линия «Горячий телефон общественного контроля» – 141‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Через мобильное приложение «MVD KZ»** (доступно в App Store и Google Play).
Средний рейтинг удовлетворённости
Согласно статистике портала e‑Gov за 2025 год, средний показатель удовлетворённости услугами МВД составляет 4,2 из 5. Наиболее часто упоминаются положительные отзывы о:
- быстром получении справок онлайн;
- вежливом обслуживании в приёмных пунктах;
- работе мобильного приложения.
Критика обычно относится к длительности ожидания в телефонных очередях и к необходимости личного присутствия при получении некоторых архивных документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет (e‑Gov)
- Единый портал государственных услуг
- Информационный медиапортал POLISIA.KZ
- Бюро национальной статистики (данные по МВД)
Статья подготовлена на основе открытых источников (Википедия, официальные сайты государственных органов) и актуальна на 22 июня 2026 г.