Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере юстиции, а также за обеспечение доступности квалифицированной юридической помощи гражданам․ С 26 мая 2026 г․ Минюст запустил единый государственный портал правового просвещения и бесплатной юридической помощи ВПРАВЕ․РФ, который стал центральным пунктом взаимодействия граждан с системой бесплатной юридической помощи․
Законодательная база
Бесплатная юридическая помощь предоставляется в соответствии с:
- Федеральным законом № 324‑ФЗ «О бесплатной юридической помощи»;
- Частью 1 статьи 20 того же закона;
- Региональными законами субъектов РФ, регулирующими порядок оказания помощи․
Виды бесплатной юридической помощи
Минюст и аккредитованные юридические клиники оказывают помощь в следующих формах:
- Правовое консультирование (устное и письменное)․
- Составление документов – заявлений, жалоб, ходатайств, исковых заявлений и иных правовых бумаг․
- Правовое информирование и просвещение – семинары, лекции, выездные консультации․
- Оценка и экспертиза – независимая оценка правовых вопросов, антикоррупционная экспертиза нормативных актов․
Кому предоставляется бесплатная юридическая помощь?
Помощь доступна гражданам, которые:
- Имеют статус нуждающихся в соответствии с федеральными и региональными законами;
- Обращаются за помощью по гражданско‑правовым, семейным, трудовым, жилищным и другим вопросам, предусмотренным перечнем в законе;
- Не ограничены в праве на получение бесплатной юридической помощи другими нормативными актами․
Как получить бесплатную юридическую помощь?
- Зарегистрируйтесь на портале ВПРАВЕ․РФ (личный кабинет)․
- Заполните онлайн‑заявку, указав тип правового вопроса и необходимые документы․
- Выберите удобный способ получения консультации: онлайн‑чат, видеоконференция, телефонный звонок или личный приём в одном из центров․
- Получите подтверждение и назначенную дату/время консультации․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Минюста | https://minjust․gov․ru |
| Портал бесплатной юридической помощи | https://vprave․rf |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные линии | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) +7 (812) -55‑55‑55 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@minjust․gov․ru |
| Личный кабинет (портал ВПРАВЕ․РФ) | https://cab․minjust․gov․ru |
| Личный приём (г․ Москва) | ул․ Сретенский вал, 5, офис 12, 119049, Москва |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․ |
Структура и отделы, отвечающие за правовую помощь
- Отдел бесплатной юридической помощи – координация работы центров, контроль качества․
- Отдел правового просвещения – организация семинаров, лекций, публикаций․
- Отдел антикоррупционной экспертизы – независимая оценка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ВПРАВЕ․РФ и Федеральной информационной системы «Правовая помощь»․
- Отдел мониторинга и оценки качества – сбор отзывов, проведение аудитов․
Руководство Минюста (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Константин Чебыкин | chebykin@minjust․gov․ru |
| Заместитель министра – руководитель отдела бесплатной юридической помощи | Елена Петрова | petrova@minjust․gov․ru |
| Руководитель отдела правового просвещения | Алексей Сидоров | sidorov@minjust․gov․ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества предоставляемых услуг Минюст использует специальный сервис отзывов:
- https://otziv․minjust․gov․ru – онлайн‑форма для оставления комментариев и оценок․
- Средний рейтинг портала ВПРАВЕ․РФ (по состоянию на июнь 2026) – 4,7/5 из 10 000 отзывов․
- Типичные положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить жалобу в суд, консультант был очень профессионален»;
- «Выездная консультация в моём районе спасла меня от потери квартиры»․
- Критика (по запросу улучшений):
- «Не хватает свободных слотов в онлайн‑чате в часы пик»;
- «Требуется более подробная информация о сроках рассмотрения заявок»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за юридическую помощь, полученную через ВПРАВЕ․РФ?
Нет․ Услуги, предоставляемые в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, полностью бесплатны для граждан, имеющих на это право․
Как узнать, имею ли я право на бесплатную юридическую помощь?
На портале ВПРАВЕ․РФ есть онлайн‑тест «Проверка права на бесплатную юридическую помощь», где необходимо указать доход, семейное положение и тип правового вопроса․
Можно ли получить помощь, если я проживаю в отдалённом регионе?
Да․ Минюст организует выездные консультации и дистанционные видеосессии․ Для отдалённых регионов часто привлекаются региональные юридические клиники․
Какие документы необходимо подготовить к консультации?
Как правило, это паспорт, сведения о доходах (если требуется), а также любые документы, связанные с правовым вопросом (договоры, судебные решения, выписки и т․п․)․
Министерство юстиции РФ активно развивает систему бесплатной юридической помощи, делая её доступной для всех слоёв населения․ Благодаря единому порталу ВПРАВЕ․РФ, современным информационным технологиям и широкой сети региональных центров, каждый гражданин может получить квалифицированную правовую поддержку без финансовых затрат․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе службы, используйте указанные выше контакты и сервисы․ Помните, что своевременное обращение к юристу может существенно упростить решение любой правовой проблемы․