Благодарственное письмо – это официальное обращение, в котором гражданин, организация или коллектив выражает признание
за профессиональную работу медицинских учреждений, отдельных врачей, аптек, реабилитационных центров и за
политику, реализуемую Министерством здравоохранения (Минздрав). Правильно оформленное письмо повышает шансы,
что ваше слово будет замечено, опубликовано на официальном сайте и учтено при дальнейшей работе ведомства.
Почему стоит писать благодарность?
- Поддержка профессионалов. Положительные отзывы мотивируют врачей и медперсонал.
- Укрепление доверия к системе здравоохранения. Публичные благодарности показывают, что государство
действительно помогает людям. - Возможность публикации. Минздрав регулярно размещает благодарности на своём портале
«Письма, обращения, благодарности». - Создание истории успеха. Ваш пример может стать вдохновением для других пациентов.
Куда и как отправлять благодарность?
- Подготовьте текст письма (см. пример ниже).
- Выберите удобный способ отправки:
- Электронная почта – minzdrav@minzdrav.gov.by
- Личный кабинет на портале Минздрава – https://portal.minzdrav.gov.by
- Почтовое отправление на адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 30 (Главное здание Минздрава).
- Факс: +375 (17) -10‑00‑01.
- Укажите в теме письма: «Благодарность – Ф.И.О. – Дата».
- Прикрепите копию удостоверения личности (необязательно, но ускорит обработку).
- Отправьте письмо и сохраните подтверждение (копию письма, номер заявки в личном кабинете).
Структура благодарственного письма
| Шапка | Ваши Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail. |
| Дата | Полное число (например, 22 июня 2026 г.). |
| Адресат | Министр здравоохранения Республики Беларусь (или конкретный отдел, если известен). |
| Вводная часть | Кратко укажите, за что выражаете благодарность (название учреждения, Ф.И.О. врача, конкретный случай). |
| Основная часть | Подробное описание положительного результата, эмоций, профессионализма, атмосферы и т.д. |
| Заключительная часть | Слова уважения, пожелания здоровья и успехов, подпись. |
Полезные рекомендации
- Пишите в деловом стиле, избегайте сленга.
- Не превышайте 500‑ – главное, чтобы текст был ёмким.
- Указывайте конкретные Ф.И.О. (если знаете) и названия отделений.
- Если благодарность адресована нескольким лицам, перечислите их в отдельном пункте.
- Не забудьте подпись (от руки в бумажном варианте, электронную – в виде скана).
Пример благодарственного письма
От: Жарко В.И., г. Минск, ул. Суворова, 12‑34 Телефон: +375 29 123‑45‑67 E‑mail: ivan.жарко@email.by Кому: Министру здравоохранения Республики Беларусь Виталий Петрович Широкий Министерство здравоохранения Республики Беларусь просп. Независимости, 30, г. Минск, 220030 Тема: Благодарность за работу УЗ «Минский областной клинический центр «Психиатрия‑наркология» Уважаемый Виталий Петрович! Я, Жарко Виталий Иванович, от имени семьи Т‑х, хотел бы выразить глубокую признательность коллективу УЗ «Минский областной клинический центр «Психиатрия‑наркология», а в частности заведующей отделением Погоской Валерии Анатольевне, за профессиональную и душевную помощь, оказанную нашей дочери Н. в период её реабилитации. Благодаря высокому профессионализму врачей, психологов и медсестер, дочь смогла полностью восстановиться, вернуться к учебе и получить работу. Особую благодарность хочется отметить чувствительность и умение подобрать нужные слова в трудные моменты – это действительно «врачует словом и делом». Отдельно благодарим Министерство здравоохранения за создание данного реабилитационного центра, который стал спасением многих семей, столкнувшихся с проблемой зависимости. С уважением, Жарко В.И.
Контактные данные Министерства здравоохранения РБ
Официальный сайт
https://minzdrav.gov.by
Горячая линия
8‑800‑555‑555 (круглосуточно)
Телефоны для обращений
- Главный телефон: +375 (17) -10‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +375 (29) -23‑45‑67
- Факс: +375 (17) -10‑00‑01
Электронный адрес
minzdrav@minzdrav.gov.by
Личный кабинет (портал Минздрава)
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов
используйте
https://portal.minzdrav.gov.by. Регистрация бесплатна.
Личный приём Министра
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы, принимающие благодарности
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел медицинского персонала и профессионального развития
- Отдел реабилитации и наркологической помощи
- Пресс‑служба (для публикаций благодарностей)
Руководство Минздрава (на 2026 г.)
- Министр здравоохранения – Виталий Петрович Широкий
- Заместитель министра – Ольга Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела по работе с обращениями – Андрей Владимирович
Михайлов
Отзывы и публикации
Все полученные благодарности публикуются в разделе
«Письма, обращения, благодарности». Вы можете
просмотреть их, а также оставить собственный отзыв через форму
«Обратная связь» на сайте.
Чек‑лист перед отправкой письма
- Текст письма соответствует структуре (шапка, вводная часть, основная часть, заключение).
- Указаны все необходимые контактные данные отправителя.
- Проверена орфография и пунктуация.
- В письме присутствуют конкретные Ф.И.О. и названия отделений.
- Приложена копия удостоверения личности (если требуется).
- Выбран способ отправки и получено подтверждение (номер заявки, копия письма).
Что происходит после отправки?
После получения благодарности Минздрав регистрирует её в базе данных, проверяет
корректность указанных данных и в течение 10‑15 рабочих дней
высылает ответ. При желании благодарность может быть опубликована на официальном
сайте в разделе «Письма, обращения, благодарности». При необходимости
можно запросить копию опубликованного текста.
но очень важный способ поддержать медицинских работников и показать,
что их труд ценится. Следуйте рекомендациям из этой статьи,
используйте приведённый шаблон и официальные контакты Минздрава,
и ваш голос будет услышан!