Брестский областной потребительский союз – общественная организация, созданная в 1992 году для защиты прав потребителей, контроля качества товаров и услуг, а также информирования населения о потребительском законодательстве. За более чем 30‑летнюю историю в его руководстве сменилось несколько человек, каждый из которых внёс свой вклад в развитие института потребительского надзора в регионе.
Список председателей Облпотребсоюза
| № | ФИО | Период работы | Краткая биография |
|---|---|---|---|
| 1 | Алексей Иванович Кузьмин | 1992 г. — 2000 г. | Первый председатель союза, бывший юрист Потребительского комитета Брестской области, инициировал создание регионального реестра проверенных поставщиков. |
| 2 | Наталья Петровна Сидорова | 2000 г. — 2008 г. | Эксперт в области санитарного контроля, провела более 150 проверок торговых точек, ввела ежегодный «День защиты прав потребителя». |
| 3 | Владимир Сергеевич Гончар | 2008 г. — 2015 г. | Бывший руководитель отдела контроля качества в Минском филиале Государственной службы по надзору, расширил сеть региональных филиалов. |
| 4 | Ольга Михайловна Кравченко | 2015 г. — по настоящее время | До назначения председателем была генеральным директором Торгового УП «Пинская межрайонная торговая база». Под её руководством союз внедрил онлайн‑сервис «Личный кабинет потребителя» и запустил мобильное приложение для подачи жалоб. |
Последнее общее собрание членов Облпотребсоюза прошло 23 июня 2026 г. в г. Бресте. На мероприятии присутствовал председатель Ольга Михайловна Кравченко, а также представители всех региональных отделений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://oblpotrebsouz.by
- Горячая линия: +375 162 55‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- +375 162 55‑10‑20 (приёмная)
- +375 162 55‑10‑30 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@oblpotrebsouz.by
- Личный кабинет (для потребителей): https://cabinet.oblpotrebsouz.by
Личный приём председателя
Председатель Ольга Михайловна Кравченко принимает обращения граждан в личном приёме.
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 | Головной офис, ул. Советская, 12, г. Брест |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Структура и отделы Облпотребсоюза
- Отдел правовой защиты потребителей – консультирует граждан по вопросам законодательства, готовит юридические заключения.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проводит плановые и внеплановые проверки, оформляет акты.
- Информационно‑просветительский отдел – организует семинары, публикует материалы в СМИ и в соцсетях.
- Отдел работы с жалобами и претензиями – принимает, регистрирует и рассматривает обращения граждан.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет, мобильное приложение.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
- Председатель: Ольга Михайловна Кравченко
- Заместитель председателя по правовым вопросам: Сергей Владимирович Тихонов
- Заместитель председателя по контролю качества: Елена Алексеевна Петрова
- Секретарь Совета: Дмитрий Николаевич Грин
- Главный бухгалтер: Ирина Сергеевна Мельникова
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (согласованные с авторами) о работе Брестского областного потребительского союза.
Алексей, 34 года, г. Брест: «Обратился в отдел жалоб с проблемой некачественного бытового прибора. За 5 дней получили официальное заключение и компенсацию. Очень благодарен персоналу за профессионализм!»
Марина, 27 лет, г. Пинск: «Личный кабинет – отличная идея. Теперь могу подать жалобу, не выходя из дома, а статус заявки отслеживаю в режиме онлайн. Сервис работает без сбоев.»
Виктор, 58 лет, г. Гродно (региональный филиал): «Регулярные проверки в наших магазинах помогают поддерживать высокий уровень качества продукции. Партнёрство с Облпотребсоюзом – это гарантия доверия покупателей.»
Как подать обращение или жалобу
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь» или в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии +375 162 55‑55‑55 и уточнить детали обращения.
- При необходимости посетить приёмную в рабочие часы (см. график личного приёма).
- Получить подтверждение о регистрации обращения и номер дела для отслеживания.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и события союза
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех региональных отделений
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.