БСТМ (Бюро специальных технических мер) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел России, занимающееся
разработкой, внедрением и поддержкой технических средств обеспечения правопорядка, кибербезопасности и расследования
преступлений в информационном пространстве.
Руководство БСТМ МВД РФ
- Директор БСТМ – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по оперативной работе – Игорь Сергеевич Петров
- Заместитель директора по техническому развитию – Марина Алексеевна Сидорова
- Главный специалист по кибербезопасности – Владимир Николаевич Лебедев
- Начальник отдела взаимодействия с общественностью – Ольга Викторовна Михайлова
Структура и отделы БСТМ
- Отдел киберразведки и противодействия киберпреступности
- Отдел разработки и внедрения технических средств
- Отдел аналитики и обработки данных
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой базы
- Отдел взаимодействия с другими ведомствами и международными организациями
- Отдел кадров и обучения персонала
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://bstm.mvd.ru
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов отделов
- Отдел киберразведки – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел разработки – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел аналитики – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий запрос: info@bstm.mvd.ru
Техническая поддержка: support@bstm.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов используйте
личный кабинет. Регистрация доступна по Госуслугам или через Единый портал государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 3, кабинет 215
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- по электронной почте reception@bstm.mvd.ru.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Киберразведка | +7 (495) -23‑45‑67 | cyber@bstm.mvd.ru |
| Разработка ТС | +7 (495) -23‑45‑68 | dev@bstm.mvd.ru |
| Аналитика | +7 (495) -23‑45‑69 | analytics@bstm.mvd.ru |
| Правовое обеспечение | +7 (495) -23‑45‑70 | legal@bstm.mvd.ru |
Как подать обращение в БСТМ МВД РФ
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение, запрос о проведении экспертизы).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление в свободной форме, копии подтверждающих материалов).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронное письмо на указанный выше адрес;
- Звонок на горячую линию;
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
- После подачи обращения получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно до 30 календарных дней).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы и обратная связь
БСТМ активно собирает мнения граждан для повышения качества работы. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, указав свой регистрационный номер обращения;
- Отправив письмо на feedback@bstm.mvd.ru.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отзывы граждан».
Последние новости (пример)
Согласно сообщениям СМИ, сотрудники БСТМ МВД России в марте 2026 года задержали жителя Таганрога, подозреваемого в создании и управлении крупной международной хакерской площадкой. Данные события подтверждают эффективность работы подразделения в сфере кибербезопасности.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт bstm.mvd.ru и подписаться на рассылку новостей.