БСТМ – Бюро спецтехнической и методической поддержки Главного управления МВД России по Ростовской области.
Бюро обеспечивает техническое и методологическое сопровождение работы подразделений МВД, а также реализует проекты в сфере информационных технологий, связи и защиты информации.
Общая информация
БСТМ входит в структуру ГУ МВД России по Ростовской области.
Главным руководителем Центра по противодействию экстремизму, входящего в состав БСТМ, является полковник полиции Евгений Крюков (назначен в 2026 году).
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (845) -23‑45‑67
- Телефоны офиса:
- Приёмная: +7 (845) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий: +7 (845) -23‑45‑69
- Отдел по противодействию экстремизму: +7 (845) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru
Личный приём и график работы
Для обращения в БСТМ рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет с помощью электронной подписи.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к вопросу.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел информационных технологий, связи и защиты информации – отвечает за разработку и поддержку ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность и защиту данных.
- Отдел по противодействию экстремизму – занимается выявлением, профилактикой и расследованием экстремистской деятельности.
- Отдел расследования тяжких преступлений – координирует работу следователей по делам о тяжких преступлениях.
- Отдел работы с населением – принимает обращения граждан, проводит просветительскую работу.
- Методический отдел – разрабатывает и внедряет методические рекомендации для подразделений МВД.
Руководство БСТМ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник БСТМ | Полковник Евгений Крюков | +7 (845) -23‑45‑71 | krukov@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – ИТ | Капитан Виталий Соколов | +7 (845) -23‑45‑72 | sokolov@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – Противодействие экстремизму | Майор Ольга Петрова | +7 (845) -23‑45‑73 | petrova@rostov.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@rostov.mvd.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку работы сотрудников.
Ниже – типичные отзывы (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
«Благодарю сотрудников отдела ИТ за быструю настройку доступа к личному кабинету. Профессионализм на высоте!» – 12 марта 2026.
«Обратился в отдел противодействия экстремизму с вопросом о профилактических мероприятиях в школе. Получил подробный план и материалы. Спасибо!» – 27 апреля 2025.
«Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда требуется ожидание до 10 минут. В целом, уровень обслуживания хороший.» – 03 февраля 2026.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Структура и подразделения
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. БСТМ МВД по Ростовской области готово предоставить квалифицированную помощь и поддержку каждому гражданину.