БСТМ – Бюро специального технического мониторинга Главного управления МВД России по Самарской области.
Бюро занимается техническим обеспечением правоохранительных органов, мониторингом видеонаблюдения,
анализом данных и поддержкой оперативных подразделений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gu-samara.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной: +7 (846) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gu-samara.mvd.ru
- Адрес: 433000, г. Самара, ул. Ленина, д. 5, офис 3
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц, желающих подать заявление онлайн, доступен личный кабинет.
В нём можно:
- Отправить запрос в БСТМ;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии документов;
- Скачать формы заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете руководителя БСТМ. Для записи необходимо предварительно позвонить по телефону
приёмной или оформить заявку через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел видеонаблюдения и аналитики – сбор, хранение и обработка видеоматериалов.
- Отдел технического обеспечения – поставка и обслуживание спецтехники, средств связи.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем и расследование киберпреступлений.
- Отдел оперативного мониторинга – наблюдение за массовыми мероприятиями, контроль за дорожным движением.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности БСТМ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник БСТМ | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑68 | ivanov.sp@gu-samara.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Анна Владимировна | +7 (846) -23‑45‑69 | smirnova.av@gu-samara.mvd.ru |
| Главный специалист по кибербезопасности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -23‑45‑70 | kuznetsov.ds@gu-samara.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в БСТМ ГУ МВД России по Самаре:
- Ирина П. – «Быстро помогли получить запись видеонаблюдения с места ДТП. Оперативно, без лишних вопросов.»
- Алексей К. – «Служба поддержки в личном кабинете работает профессионально, ответы приходят в течение часа.»
- Марина С. – «Записалась на приём к начальнику отдела кибербезопасности, всё прошло гладко, получили консультацию по защите личных данных.»
- Владимир Т. – «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления о незаконном видеонаблюдении в жилом доме. Спасибо!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы БСТМ, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Как связаться с нами
Для получения более подробной информации, подачи заявлений или записи на личный приём используйте любой из указанных выше способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания.