БСТМ – Бюро специального тактического мониторинга Главного управления Министерства внутренних дел России по Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ а также информация о работе личного кабинета‚ графике приёма и руководстве.
Контактные данные - Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 15
- Официальный сайт: https://мвд.рф/region/mosobl
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mosgov-mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём граждан
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе управления.
Как записаться в личный приём - Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «БСТМ МВД России по Московской области».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота | — (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для посещения в субботу необходимо предварительно оформить запись через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной комиссии.
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ аттестации и повышения квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение оборудования и транспорта.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@mosgov-mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | petrov@mosgov-mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | sidorova@mosgov-mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания БСТМ МВД России по Московской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://мвд.рф/region/mosobl/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@mosgov-mvd.ru
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑02 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника после приёма.
Согласно статистике 2025 г.‚ более 92 % граждан оценили работу управления «Отлично»‚ а 5 % отметили необходимость ускорения обработки заявлений.
Полезные ссылки - Официальный сайт БСТМ МВД России по Московской области
- Личный кабинет гражданина (МВД онлайн)
- Портал Госуслуги – запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или записываться в личный кабинет. БСТМ МВД России по Московской области всегда готово помочь каждому гражданину.