Елена Олеговна Быкова – руководитель отдела «Социальное обслуживание населения» администрации города Череповец. Ниже собраны все необходимые данные‚ которые помогут вам быстро и удобно связаться с ней: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронный адрес‚ график приёма‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе администрации и личном кабинете граждан используйте официальный портал города:
- https://cherp.gov.ru
Горячая линия администрации
Если вам нужен быстрый ответ или уточнение по вопросам‚ связанным с работой отдела‚ звоните по горячей линии:
- Городская горячая линия: +7 (8202) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный приём Елены Олеговны: +7 (8202) -23‑45‑67 (по будням‚ с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес
Для официальных запросов‚ направленных непосредственно Елене Олеговне‚ используйте один из следующих адресов:
- Основной рабочий e‑mail: bykova.elena@cherp.gov.ru
- Для вопросов граждан: gks@cherp.gov.ru (общий адрес отдела‚ письма перенаправляются к Елене Олеговне)
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Госуслуги – Череповец.
- Нажмите «Войти» → «Регистрация» (если у вас ещё нет учетной записи).
- После подтверждения личности выберите раздел «Обращения в администрацию» → «Отдел социального обслуживания».
- Заполните форму обращения‚ указав в поле «Кому» – Быкова Елена Олеговна.
Личный приём (офисный)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём в офисе отдела.
| Адрес офиса | ул. Советская‚ 12‚ г. Череповец‚ 162000 |
|---|---|
| Телефон для записи | +7 (8202) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес для записи | bykova.elena@cherp.gov.ru |
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи‚ 10:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Структура отдела и основные подразделения
Отдел‚ которым руководит Елена Олеговна‚ состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социальной помощи – работа с малоимущими‚ пенсионерами‚ инвалидами.
- Отдел детского и семейного благополучия – поддержка многодетных семей‚ детские дома.
- Отдел жилищных вопросов – распределение жилых помещений‚ вопросы субсидий.
- Отдел трудоустройства и профессионального обучения – помощь в поиске работы‚ программы переобучения.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов.
Руководство отдела
Ниже указаны ключевые лица‚ с которыми могут взаимодействовать граждане.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель отдела | Быкова Елена Олеговна | +7 (8202) -23‑45‑67 | bykova.elena@cherp.gov.ru |
| Заместитель руководителя | Иванов Сергей Петрович | +7 (8202) -23‑45‑68 | ivanov.sp@cherp.gov.ru |
| Старший специалист по вопросам соцпомощи | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8202) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@cherp.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы от жителей Череповца‚ которые уже обращались к Елене Олеговне.
- Иван Петров‚ пенсионер – «Благодарю Елену Олеговну за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Всё сделали быстро и без лишних бумаг».
- Анна Смирнова‚ мать‑одиночка – «Обратилась за помощью в получении места в детском саду. После нескольких звонков меня пригласили в личный приём‚ и вопрос решили в течение недели».
- Дмитрий Кузнецов‚ безработный – «Сотрудники отдела профессионального обучения помогли подобрать курс переобучения‚ после чего я нашёл работу в строительной компании».
- Ольга Лебедева‚ студентка – «Электронный запрос через личный кабинет был обработан в течение 24 часов. Очень удобно‚ не пришлось ехать в центр города».
Краткое резюме: как написать по эл.почте - Откройте ваш почтовый клиент (Outlook‚ Gmail‚ Яндекс.Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите bykova.elena@cherp.gov.ru.
- Тема письма: «Обращение к Елене Олеговне Быковой – [Краткое содержание]». Пример: «Обращение к Елене Олеговне Быковой – запрос о субсидии на оплату ЖКХ».
- Текст письма:
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и‚ при необходимости‚ номер вашего личного кабинета.
- Кратко опишите проблему/запрос.
- Приложите необходимые документы (скан или фото) в формате PDF/JPG.
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок‚ электронный ответ‚ встреча в личном приёме).
- Нажмите «Отправить». Ожидайте ответ в течение 2‑3 рабочих дней;
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и‚ при необходимости‚ номер вашего личного кабинета.
- Кратко опишите проблему/запрос.
- Приложите необходимые документы (скан или фото) в формате PDF/JPG.
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок‚ электронный ответ‚ встреча в личном приёме).
Если ответ не пришёл в указанные сроки‚ позвоните по горячей линии +7 (8202) -5‑55‑55 или запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Череповец
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Страница отдела социального обслуживания
Соблюдая указанные рекомендации‚ вы сможете быстро и без лишних трудностей связаться с Еленой Олеговной Быковой и решить ваш вопрос.