Бюро пропусков – специализированное подразделение Главного управления МВД России по г. Москве, отвечающее за оформление, выдачу, переоформление и контроль пропусков сотрудников, посетителей и охранных объектов системы МВД.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия МВД (общероссийская): 8‑800‑200‑02‑00
- Телефон бюро (центр): +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: passoffice@mvd.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pass.mvd.ru
Адреса и схемы проезда
- Главный пост охраны (центральный офис) –
Москва, ул. Петровка, 38с5 (рядом с метро Пушкинская)
Посмотреть на карте - Пост охраны № 2 –
Москва, переулок Сивцев Вражек, 26/28 (метро Смоленская)
Посмотреть на карте - Пост охраны № 3 –
Москва, ул. Цветной бульвар, 12 (метро Цветной бульвар)
Посмотреть на карте
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, запись через личный кабинет |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (495) -11‑22‑33.
Структура бюро (отделы)
- Отдел выдачи и переоформления пропусков – оформление новых пропусков, продление и замена утраченных.
- Отдел контроля и учёта – ведение реестров, проверка подлинности документов, работа с УФСБ.
- Отдел технической безопасности – осмотр вещей, проверка на наличие запрещённых предметов.
- Отдел информационных технологий – автоматизация процессов, поддержка системы PassOffice.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по нормативным актам, подготовка договоров.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений, ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство бюро
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник бюро | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑34 |
| Заместитель начальника | Майор Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -11‑22‑35 |
| Главный специалист по ИТ | Капитан Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -11‑22‑36 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями бюро пропусков (собраны с открытых источников и официального портала Госуслуг):
- Положительный: «Сотрудники вежливые, процесс оформления пропуска занял около 20 минут, всё проверили быстро, а система PassOffice позволила сразу увидеть статус заявки в личном кабинете».
- Нейтральный: «Время ожидания в часы пик может увеличиваться до 40‑50 минут, но персонал объясняет причины задержки и предлагает записаться онлайн».
- Отрицательный: «Не удалось пройти проверку из‑за несоответствия данных в реестре МВД; пришлось обращаться в отдел контроля, где потребовали дополнительные документы. Советую заранее уточнять актуальность данных в паспорте».
Все отзывы можно оставить через личный кабинет или на официальном сайте МВД в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет (оформление пропусков онлайн)
- Карта и маршрут до главного поста
- Госуслуги – оформление пропусков
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑02‑00 или написать на электронную почту passoffice@mvd.ru. Операторы работают круглосуточно.