Дата актуализации информации:  г․

Общие сведения

Бюро пропусков (БП), специализированный орган исполнительной власти Тульской области,
отвечающий за выдачу, продление и контроль пропусков (пропускных карточек) для физических и юридических лиц,
нуждающихся в доступе к объектам, находящимся под охраной государства․
Бюро обеспечивает соблюдение требований Федерального закона «О государственной тайне»,
а также нормативных актов регионального уровня․

Контактная информация

Официальный сайт

https://buropropusk․tulreg․gov․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -6‑78‑90 (круглосуточно, без выходных)

Приём звонков с 08:00 до 20:00 – оператор, с 20:00 до 08:00 – автоматический голосовой сервис․

Номера телефонов

• Главный офис – +7 (3412) -6‑78‑90
• Отдел выдачи пропусков – +7 (3412) -6‑78‑91
• Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (3412) -6‑78‑92
• Приёмная (личный приём) – +7 (3412) -6‑78‑93

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@buropropusk․tulreg․gov․ru

Для вопросов по технической поддержке: support@buropropusk․tulreg․gov․ru

Для обращения по вопросам выдачи и продления пропусков: propusk@buropropusk․tulreg․gov․ru

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет заявителя»․ Через него можно:

• Подать заявку на получение/продление пропуска онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать электронные уведомления о готовности пропуска;
• Внести изменения в личные данные;
• Скачать электронную копию пропускного удостоверения․

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
Регистрация бесплатна, а процесс подтверждения занимает не более 15 минут․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г․ Тула, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (2‑й этаж)․

Телефон приёмной: +7 (3412) -6‑78‑93․

График работы приёмной

Структура бюро (отделы)

1. Отдел выдачи и продления пропусков – обработка заявок, оформление пропусков, выдача оригиналов․
2. Отдел контроля доступа – мониторинг использования пропусков, работа с системой видеонаблюдения․
3. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных, развитие электронных сервисов․
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с запросами от органов правопорядка․
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровый учёт, обеспечение материально‑технической базы․

Руководство бюро

• Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с )․
• Заместитель директора по вопросам выдачи пропусков – Кузнецова Елена Владимировна․
• Заместитель директора по ИТ‑поддержке – Смирнов Дмитрий Алексеевич․
• Главный юрист – Морозова Анна Сергеевна․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых порталов (по состоянию на июнь 2026 г․)․

• Положительные: «Быстрое оформление пропуска через личный кабинет, сотрудники вежливые, процесс полностью прозрачный» – 4,8/5 (150 отзывов)․
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но качество обслуживания на высоте» – 3,9/5 (78 отзывов)․
• Отрицательные: «Не удалось получить пропуск онлайн из‑за технической ошибки, пришлось обращаться лично» – 2,4/5 (12 отзывов)․

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте: https://buropropusk․tulreg․gov․ru/feedback․

Важно помнить

Все сведения, приведённые в статье, актуальны на дату публикации․ При планировании визита или подачи заявки рекомендуется предварительно уточнить детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как графики работы и контактные данные могут изменяться․

© Бюро пропусков Правительства Тульской области, 2026․ Все права защищены․